湖北襄陽(yáng)墻體廣告 市民陳大爺自個(gè)采購(gòu)了一部
手機(jī)，使用了一個(gè)多月后發(fā)現(xiàn)
手機(jī)并非自個(gè)想要的機(jī)型，以為商家騙了自個(gè)，找到工商部門投訴。
8月3日，71歲的市民陳大爺單獨(dú)來(lái)到鼓樓數(shù)碼通訊城，采購(gòu)了一款1599元的
手機(jī)。9月25日，陳大爺發(fā)現(xiàn)自個(gè)用的
手機(jī)是魅族的，而不是自個(gè)想要采購(gòu)的華為，以為出售人員詐騙了自個(gè)，找到商家評(píng)理。
出售人員向陳大爺解說(shuō)，他其時(shí)是在魅族
手機(jī)專柜購(gòu)機(jī)，不可能買到華為的
手機(jī)，且購(gòu)機(jī)發(fā)票上也明白注明晰
手機(jī)的品牌、類型、串碼等信息，歸于明買明 賣，不可能詐騙消費(fèi)者。“我歲數(shù)大了，收據(jù)上的字太馬虎，我也看不清，這
手機(jī)不是我要買的機(jī)型，應(yīng)當(dāng)給我退貨。”陳大爺與商家多次交涉無(wú)果，投訴至工商部 門，請(qǐng)求維權(quán)。
昭明工商所執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)陳大爺購(gòu)機(jī)發(fā)票上的品牌等信息的確標(biāo)得很明白，通過(guò)調(diào)解，商家考慮到陳大爺歲數(shù)較大，贊同
手機(jī)經(jīng)售后判定無(wú)磨損、無(wú)進(jìn)水、無(wú) 人為損壞，且贈(zèng)送物品全部完好無(wú)缺的話為陳大爺全額退款。但是，陳大爺拿來(lái)的
手機(jī)磨損嚴(yán)峻，無(wú)法退貨退款。經(jīng)執(zhí)法人員重復(fù)做作業(yè)，兩邊最終達(dá)到一致意見(jiàn)， 商家退給陳大爺100元現(xiàn)金，而陳大爺不再請(qǐng)求退還
手機(jī)。
工商部門提示消費(fèi)者，采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)一定要多問(wèn)、多看，承認(rèn)各項(xiàng)信息無(wú)誤后再采購(gòu)，如非正當(dāng)理由，買賣一旦發(fā)作無(wú)法反悔。晚年消費(fèi)者進(jìn)行大額消費(fèi)時(shí)，最佳在家人的陪同下進(jìn)行，避免引起不必要的膠葛。
