北京鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體廣告O2O上門效勞行業(yè)和天氣一樣陡然轉(zhuǎn)冷，最近更是不安定——洗車O2O行業(yè)先驅(qū)“e洗車”成了先烈，多項業(yè)務(wù)已暫停，音訊稱瀕臨倒閉，百余名員工離任；而就在上周，廚師上門O2O效勞平臺“燒飯飯”也遭此厄運，正式宣布停業(yè)。
兩大知名O2O平臺的關(guān)張令人唏噓。資本寒冬下，北京鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體廣告O2O創(chuàng)業(yè)項目更新迭代，正派歷高死亡率和高熱度的“冰火兩重天”。據(jù)統(tǒng)計，2015年以來，上門O2O效勞項目取得的融資主要集中在天使輪和A輪，過了C輪的只要河貍家和e家潔等寥寥幾個。業(yè)界預(yù)測，90%的創(chuàng)業(yè)項目將等不到A輪融資，即被列上“死亡名單”。
【猝死】
用戶上萬照舊關(guān)張
植根于懶人經(jīng)濟，深受用戶追捧，上門O2O(o
nline to Offline，線上到線下)商業(yè)形式這兩年吸收了越來越多的創(chuàng)業(yè)者跟隨。
O2O新創(chuàng)企業(yè)層出不窮，通常是早起的鳥有蟲吃，無論“新人”如何玩把戲，“前輩”們大多都能站穩(wěn)腳跟，例如專注上門美甲的河貍家，還有專做送餐的餓了么等。不過，眼下資本寒風猛吹，北京鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體廣告行業(yè)淺灘暗礁不時，做得再久再大的平臺也有可能翻船。
“我第一次給用戶寫信竟是一封辭別信。”這瑪麗蘇愛情片的經(jīng)典臺詞，卻成了廚師上門O2O創(chuàng)業(yè)者的無法獨白。上周，燒飯飯開創(chuàng)人張志堅在辭別信中宣布上線11個月的廚師上門效勞燒飯飯正式停業(yè)，并表示由于沒有讓平臺上的廚師們“像專車司機那樣一個月賺幾萬元”而愧疚。而在停業(yè)前，燒飯飯平臺上曾經(jīng)凝聚了20多萬個用戶和700多名專業(yè)廚師，以及合計833萬美圓的三輪融資。這三輪融資中，小米開創(chuàng)人雷軍都是主要投資人，燒飯飯自然也名氣不小。
簡直同一時間，又一音訊引爆O2O創(chuàng)投圈：一度聲稱是國內(nèi)最大洗車O2O公司的e洗車悄然宣布暫停運營上門業(yè)務(wù)。有音訊稱，e洗車百余名員工離任，原CEO張晶也已于今年5月份離任。其前員工透露，公司員工最多時到達160人，往常只剩下20余人，用以維持到店業(yè)務(wù)。
不過，e洗車仍留下了一份亮眼的成果單：今年3月10日，e洗車剛剛完成A輪2000萬美圓融資。其于2014年11月上線后短短3個月，就曾經(jīng)具有上百萬用戶、3000家協(xié)作商，日均訂單打破1.5萬，挪動端下單占比到達7成。
【缺陷】
低客單價低頻次的“慢自殺”
“e洗車的瀕臨倒閉，很大水平上是由于它是個靠低客單價吸收流量的入口。”在億歐網(wǎng)結(jié)合開創(chuàng)人、O2O剖析師黃淵普看來，要想地道靠低客單價吸收的流量樹立行業(yè)門檻，絕非易事。北京鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體廣告他以為，上門洗車的商業(yè)邏輯不是洗車自身，而是經(jīng)過洗車殺入一個更深的產(chǎn)業(yè)鏈，把頤養(yǎng)、4S店維修等效勞融入進去，“這需求強大的資金和流量支撐，洗車的成敗在于能否有足夠的錢燒下去。”
記者發(fā)現(xiàn)，今年曾推出1元洗車的“智富惠”、只做單一外觀清洗的“車8”，還有“云洗車”、“呱呱洗車”等上門洗車O2O“全部陣亡”。“美甲能開展成美容O2O，客單價上百，但我們這上門效勞本錢高，收費又少，量級也不夠。”一位洗車O2O項目的創(chuàng)業(yè)失敗者大吐苦水：“業(yè)內(nèi)都說，上門單價連200元都不到那還上什么門，我們低客單價打法只要到達每天100萬單，才干跨過生死門檻。”
廚師上門也是如此。燒飯飯可是雷軍不斷看好并重金砸出來的項目。張志堅仍然以為“上門廚師是一個好效勞”，但他供認，目前盈利形式不明晰、范圍化擴張十分艱難，請廚師上門的低頻次消費成為天生優(yōu)勢。愛大廚CEO薛皎則發(fā)表公開信表示：“廚師上門形式關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)十分多，也就意味著難點十分多。”
“效勞的非規(guī)范化將招致用戶體驗不同、北京鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體廣告上門效勞需求的時間本錢與廚師的精神和收入相比吸收力也還不夠。”一位餐飲創(chuàng)投基金合伙人通知記者，這些問題短期內(nèi)很難處理。廚師上門理念雖好，用戶體驗很棒，但低客單價和低頻次關(guān)于一切O2O行業(yè)其實都是“慢性自殺”。
【轉(zhuǎn)型】
O2O+電商差別化破局
融資越來越難，一個點子就能拿到錢的神話已不多見。
荊棘密布的O2O之路少不了創(chuàng)業(yè)者求索。北京鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體廣告目前不少O2O企業(yè)正在悄然轉(zhuǎn)型，嘗試生鮮電商和食材代賣等形式。酒類O2O轉(zhuǎn)型B2C電商，美容平臺賣產(chǎn)品，名廚上門的菜單里也賣起了酒……打打算盤，不少創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)，高附加值的產(chǎn)品常常比上門效勞更好賺錢。
細分和特征，成了另類求生規(guī)律。“廚師拿手菜上門是外賣O2O紅海中僅有的藍海。”舌頭很忙CEO汪雪通知記者，拿餐飲業(yè)來說，廚師上門已有入局者，外賣市場也已成了BAT必爭之地，拿什么項目切入、如何靠本身特征吸收客戶，才是餐飲O2O的新玩法。“燒錢形式我們比拼不過大佬，只能靠好的用戶體驗拉升客單價，培育用戶忠實度”，一位生鮮O2O合伙人通知記者。
“在低頻的O2O形式上疊加電商等相對成熟的商業(yè)形式，北京鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體廣告是當前一些上門O2O正在嘗試的方向，但這也意味著需求面對的競爭對手更強大。”多位O2O業(yè)內(nèi)人士以為，電商和外賣行業(yè)的市場集中度曾經(jīng)很高，向這方面轉(zhuǎn)型難度同樣宏大。讓用戶愿意掏腰包、讓平臺“手藝人”有錢可賺，讓投資人深信運營形式有利可圖……O2O行業(yè)的深度調(diào)整，顯然才剛剛開端。
兩大O2O平臺“猝死”
■ 壽命：11個月
■ 融資：今年3月份完成A輪
2000萬元金融資，安全
創(chuàng)投領(lǐng)投
■ 成果：上百萬用戶，3000家協(xié)作
商，日均訂單破1.5萬
■ 病癥：客單價低太“燒錢”
■ 壽命：11個月
■ 融資：2014年12月曾取得C輪
融資，投資方為雷軍旗下的
順為基金和IDG資本，三
輪融資額合計833萬美圓
■ 成果：20多萬用戶
700多名廚師
■ 病癥：盈利形式不明白、不能規(guī)
模化擴張
