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公司的老板，陳升（化名）很留意線上線下一起推行。5年前，他注冊為58同城的會員，將
公司事務(wù)、自個的
手機號碼發(fā)布到網(wǎng)站上，招攬顧客。
近期，不斷增加回頭客問詢陳升，為何把實在的
手機號碼更改為400最初的生疏號碼，并且這一號碼常常變化，查詢不方便。“在沒有電話告訴我的情況下，
手機號碼被58同城改變。”陳升憂慮，這么影響其生意。
昨天，
武漢晚報記者在
漢口火車站鄰近的
武漢天街創(chuàng)富年代見到了陳升，打開58同城，查找
公司名，界面上呈現(xiàn)了陳升開辦
公司的信息，在咨詢商家一欄中，陳先生的電話為，下面顯現(xiàn)提示語：“400動態(tài)號碼3分鐘內(nèi)有效，請及時撥打。”
“有顧客說，超越3分鐘后，需求重新在網(wǎng)絡(luò)上查詢400的號碼，假如不查詢，將會打到其他店肆里邊去，這么操作麻煩，更有顧客坦言，400最初的電話中存在欺詐電話，他們看到后不敢輕率撥打。”陳升說，在更改電話號碼時，58同城客服人員應(yīng)當(dāng)電話告訴自個。
昨天上午，
武漢晚報記者聯(lián)系上陳升的專屬客服司理，對方表明，58同城在9月27日前后正式開 通了400電話轉(zhuǎn)接功用。“意向客戶在3分鐘內(nèi)檢查商家信息，并撥打渠道展現(xiàn)的400電話時，將由渠道轉(zhuǎn)接體系主動轉(zhuǎn)接至相應(yīng)商家。”客服人員說，不管該 商
家電話接通與否，意向客戶均會收到由渠道發(fā)送的包括該商家實在聯(lián)系方式的短信提示，而商家也會收到意向客戶電話。“為什么沒有電話告訴陳升？”客服人員 表明，告訴已經(jīng)在會員的專屬網(wǎng)站頁面上推出，他不可能逐個打電話奉告。
有關(guān)陳升400電話轉(zhuǎn)接功用影響生意的說法，客服人員稱陳升能夠?qū)⒁罁?jù)向
公司提出，
公司研討后會做出進(jìn)一步處理。
