福建平潭
墻體廣告 昨日,記者從區商場監督管理局得悉,區商場監督管理局將原有的12315、12331、12365、12358四個投訴告發途徑整組成一個大平 臺,運用“大數據”實現資源的有用結合。這意味著,曾經遇到食物、藥品、質量、
價格方面糾紛時需求撥打4個不一樣的號碼投訴維權,現在只需撥打其間一個電話 便會有人受理。
在區商場監督管理局消費者投訴告發中心單位的墻上,“投訴告發指揮中心”幾個大字分外顯眼,12315、12331、12365、12358 四個投訴告發途徑的號碼順次羅列。幾名值班人員正守在幾臺電話機前,只需有電話進來,值班人員就將收集到的信息反饋到相應的處室去受理。
“自從咱們局結合了工商、藥監、質監、物價等部分后,咱們就開端探究試即將這些投訴途徑結合在一起,進步功率。”區商場監督管理局消費者權益維護處負責人張祖明說,結合帶來最大的優點就是將簡化曩昔的繁瑣流程,讓市民的申述維權的途徑愈加曉暢。
“新途徑的建造大大改進了曩昔法律邊際含糊、法律功率低一級狀況,而且應急事情處置的功率也大大提高。”張祖明說,不僅如此,在商場監管過程中還會出現效勞目標本錢下降,違法本錢進步、監督法律本錢下降的現象。
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