天津圍墻廣告“‘雙11’時(shí)期，在天貓上買(mǎi)了些日用百貨，這幾天在等快件，但不可思議地發(fā)現(xiàn)，我的快件現(xiàn)已簽收了，疑問(wèn)是我還沒(méi)收到啊。”市民于小姐說(shuō)。
客服：網(wǎng)上更新比實(shí)踐快
“我12日
天津圍墻廣告在天貓超市華北站網(wǎng)購(gòu)了些日用百貨，花了近100元吧。”于小姐說(shuō)，“12日當(dāng)晚，查詢發(fā)現(xiàn)訂單現(xiàn)已打包發(fā)貨。”
于小姐介紹，14日是周六，快件抵達(dá)紅橋區(qū)站點(diǎn)，但沒(méi)有送到她家。15日黑夜再查詢單號(hào)，發(fā)現(xiàn)快件已于當(dāng)天22時(shí)16分簽收了，“疑問(wèn)是，我沒(méi)有收到快件啊！”于小姐經(jīng)過(guò)查詢單號(hào)，得知快件是萬(wàn)象物流擔(dān)任派件，該物流客服人員經(jīng)過(guò)查找單號(hào)，確認(rèn)了這個(gè)快件顯現(xiàn)已簽收，不過(guò)表明，網(wǎng)上更新快件狀況的速度要比實(shí)踐快。“這個(gè)說(shuō)法我不能承受，你網(wǎng)上更新的再快，我沒(méi)收到快件，也不能說(shuō)收到了啊！”客服人員表明會(huì)幫于小姐聯(lián)絡(luò)物流站點(diǎn)，尋覓快件，但截至昨日發(fā)稿時(shí)，于小姐沒(méi)有收到快件。
天津圍墻廣告 郵政：代用戶簽收將受罰
據(jù)一名快遞員透露，他們派發(fā)快件，通常有派發(fā)時(shí)刻約束，如果超出時(shí)刻就算沒(méi)完成任務(wù)，會(huì)有處分。為了防止處分，快遞員有時(shí)會(huì)替代市民簽收快件，然后再送達(dá)。“這樣的做法必定
天津圍墻廣告違規(guī)，查到的話，要罰
公司，要罰快遞員。”郵政部分擔(dān)任人說(shuō)。
快件寄遞疑問(wèn)，目前已注冊(cè)12305及8890熱線承受市民申述、投訴及咨詢，關(guān)于簡(jiǎn)略一般投訴，將在7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，申述事情若涉及核實(shí)多方面狀況，應(yīng)自收到之日起15個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)處理并
天津圍墻廣告回復(fù)處理結(jié)果。
天津網(wǎng)訊 城市快報(bào)記者 張珊珊
