麗江墻體廣告 業(yè)內(nèi)人士：最少需1300元/人
“咱們五家人計(jì)劃新年期間到
云南旅行，買(mǎi)好旅行票后才聽(tīng)人說(shuō)是假的。”電話里，趙先生焦急地說(shuō)。
記者在“聯(lián)聯(lián)旅行”微店看到，原價(jià)2480元的“六天五夜
麗江大理游超值旅行票”，
報(bào)價(jià)398元，包括游客在
云南6天5晚的酒店住宿、旅行大巴、一日 三餐，以及玉湖騎馬、玉柱擎
天門(mén)、九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)、洱海游船、魚(yú)鷹扮演、三道茶扮演，導(dǎo)游和司機(jī)費(fèi)以及12元/人的穩(wěn)妥費(fèi)在內(nèi)的全部費(fèi)用。
麗江墻體廣告一起，該微店注 明：“398
昆明麗江大理游不包括您出發(fā)地至
昆明的往復(fù)路費(fèi)，所以不是網(wǎng)絡(luò)上所說(shuō)的‘1元團(tuán)’和‘賤價(jià)團(tuán)’。”
真的如微店所言，這個(gè)398元的行程不是“賤價(jià)團(tuán)”嗎？398元真夠玩轉(zhuǎn)昆大麗嗎？
依據(jù)本年
云南省旅發(fā)委、
云南省旅行社協(xié)會(huì)一起制定的“
云南旅行主要線路和旅行商品本錢(qián)
報(bào)價(jià)”顯現(xiàn)，16人以上團(tuán)隊(duì)行程及地接本錢(qián)價(jià)（不含省內(nèi)省外機(jī) 票），
昆明、
大理、
麗江六天五晚游為1300元/人，供給的是2星級(jí)酒店及以下住宿、旅行空調(diào)大巴、旅行團(tuán)隊(duì)用餐、持證導(dǎo)游服務(wù)。
其間，
昆明、
楚雄、
大理、
麗江雙人規(guī)范間為40元/人/晚，餐費(fèi)為15元/人/餐，車(chē)費(fèi)50元/人/天，歸納服務(wù)費(fèi)20元/人/天；景點(diǎn)方面，九鄉(xiāng)風(fēng) 景區(qū)120元/人、
大理洱海游船142元/人、
麗江大玉龍?zhí)灼?70元/人（包括進(jìn)山費(fèi)、東巴谷、東巴神園、東巴萬(wàn)神園、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天）、古 城維護(hù)費(fèi)80元/人。
但相同的線路，“聯(lián)聯(lián)旅行”的
報(bào)價(jià)卻只要參閱本錢(qián)價(jià)的三分之一，而且住宿的規(guī)范更高，為“三星級(jí)標(biāo)間”。
此前記者的采訪中，
云南省旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙家骍曾表示：“參閱本錢(qián)價(jià)是
報(bào)價(jià)下限。”也就是說(shuō)，1300元是最賤價(jià)。挑選高于本錢(qián)價(jià)的旅行線路和商品，消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益能得到充分維護(hù)；反之，挑選低于本錢(qián)
報(bào)價(jià)的旅行線路和商品，消費(fèi)有危險(xiǎn)、質(zhì)量無(wú)確保，游客難以維權(quán)。
關(guān)于這個(gè)398元的線路，一位資深旅行從業(yè)者說(shuō)：“398元的
報(bào)價(jià)只要總價(jià)，并未細(xì)化到交通費(fèi)、食宿費(fèi)、門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、穩(wěn)妥費(fèi)等，更沒(méi)有自費(fèi)項(xiàng)目及
報(bào)價(jià)以及堅(jiān)持自愿參與準(zhǔn)則的表述。因?yàn)檫@個(gè)行程的
報(bào)價(jià)所含內(nèi)容非常模糊，無(wú)法衡量其質(zhì)價(jià)是不是相符，存在
報(bào)價(jià)不實(shí)在的也許。”
而微店關(guān)于398元的解釋是：“經(jīng)過(guò)‘當(dāng)?shù)刈悦襟w全國(guó)聯(lián)盟’結(jié)合媒體推行途徑，極大下降了推行本錢(qián)；‘
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+旅行’年代，資源結(jié)合威力無(wú)量，同 樣，‘聯(lián)聯(lián)旅行’結(jié)合了
云南區(qū)域大量酒店、餐飲、大巴車(chē)等旅行資源，極大下降招待本錢(qián)；
公司為宣揚(yáng)推行，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了資助，
麗江墻體廣告在加大
云南旅行宣揚(yáng)力度的 一起，推進(jìn)
公司知名度。”
督查部分：天資、合同、發(fā)票缺一不可
“很多兄弟都說(shuō)
報(bào)價(jià)這么低，肯定要進(jìn)店購(gòu)物，景點(diǎn)也只會(huì)走馬觀花地看看，”跟著出行時(shí)刻的接近，趙先生也越來(lái)越憂慮，“咱們幾家人是想趁新年出去玩玩。進(jìn)一兩個(gè)購(gòu)物店咱們沒(méi)意見(jiàn)，關(guān)鍵是能玩得好。”
趙先生在微店頁(yè)面找到這么一則提示：“旅行行程交叉有3至4個(gè)購(gòu)物店，此為旅行業(yè)行規(guī)，請(qǐng)務(wù)必下降心思預(yù)期。行程中所含購(gòu)物店本著公正自愿的準(zhǔn)則，不逼迫購(gòu)物，所進(jìn)購(gòu)物店均為星級(jí)購(gòu)物店，商品確保質(zhì)量，收據(jù)完全，請(qǐng)您保留好您的購(gòu)物憑據(jù)，作為退換貨憑據(jù)。”
趙先生并不明白應(yīng)當(dāng)怎么了解“下降心思預(yù)期”，也不知道如今該怎么辦。“旅行辦理部分的工作人員說(shuō)咱們沒(méi)有和旅行社簽定旅行合同，他們管不了。”他說(shuō)。
簽定規(guī)范、有用的旅行合同，是確保游客和旅行運(yùn)營(yíng)者合法權(quán)益的有用手段。但記者看遍該微店頁(yè)面，沒(méi)有任何一處清晰是不是簽定“旅行合同”，僅有“到了
昆明當(dāng)天，旅行團(tuán)導(dǎo)游會(huì)跟您們簽定安全確保協(xié)議等，然后開(kāi)端旅程”的表述。
對(duì)此，北京盈科（
昆明）律師事務(wù)所律師何思佳表示：“盡管沒(méi)有簽定書(shū)面合同，但趙先生已向微店付款的行動(dòng)，闡明趙先生已經(jīng)實(shí)行自己的合同義務(wù)。從法令 上來(lái)說(shuō)，事實(shí)上已構(gòu)成合同聯(lián)絡(luò)。”可是因?yàn)榻?jīng)過(guò)微店等方式網(wǎng)購(gòu)旅行商品的維權(quán)本錢(qián)太高，加之間隔趙先生出行還有一段時(shí)刻，因而，何思佳建議趙先生可以經(jīng)過(guò) 與該微店洽談并達(dá)到寬和，交還相應(yīng)費(fèi)用。
對(duì)此，趙先生說(shuō)：“我先聯(lián)絡(luò)微店，看看能不能退款，能退全款最佳，不能全額退款、能退有些也行，實(shí)在退不了，也只能認(rèn)了。咱們機(jī)票都買(mǎi)好了，如今就看能不能找到別的旅行社再幫咱們做個(gè)行程。”
跟著旅行和電子商務(wù)結(jié)合的加快，旅行網(wǎng)站層出不窮，商品規(guī)模不斷擴(kuò)大。在線旅行雖便捷，但各種信息真假難辨，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)入駐旅行社網(wǎng)店的實(shí)在 性難以完全確保，這也增加了網(wǎng)購(gòu)旅行商品的不安全性。去年下半年以來(lái)，
昆明旅行投訴基地接到的在線旅行服務(wù)投訴數(shù)量明顯增加。
一起，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)旅行實(shí)際上處于多頭辦理狀況，通常消費(fèi)者無(wú)法厘清這些聯(lián)絡(luò)，既增加消費(fèi)者的維權(quán)本錢(qián)，也下降有關(guān)部分的行政效率。
昆明市旅行督查支隊(duì)有關(guān)人士提示，在網(wǎng)購(gòu)旅行商品時(shí)，游客應(yīng)先核實(shí)該網(wǎng)站有無(wú)旅行社事務(wù)的運(yùn)營(yíng)天資，細(xì)心檢查網(wǎng)站主頁(yè)的旅行社運(yùn)營(yíng)許可證號(hào)等信息，以及工商部分發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行部分發(fā)的旅行社事務(wù)運(yùn)營(yíng)許可證。
“很多游客遭受網(wǎng)購(gòu)圈套，因?yàn)闆](méi)有發(fā)票、穩(wěn)妥、旅行合同而投訴無(wú)門(mén)，只能自認(rèn)倒霉。因而，在斷定有運(yùn)營(yíng)天資后，游客必定要與安排出游單位簽定蓋有合同章或公章的旅行合同，承認(rèn)旅行行程。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯款后，游客應(yīng)當(dāng)記住索要發(fā)票，以確保自身的合法權(quán)益。”該人士說(shuō)。
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