湖南郴州墻體廣告 為了進一步提高
移動有線寬帶用戶運用感知和滿意度，
郴州鐵通對照
湖南移動“家寬健康度”各項目標，仔細找家庭寬帶裝維作業中的短板，施行多項辦法強化家寬協維效勞質量，取得杰出的作用。
一是加強工單時限辦理。由客響班、經營部工單辦理員協同負責對裝、移機、毛病、投訴等工單的處理狀況進行盯控、預警和督辦，盡力縮短期工單時限，
湖南郴州墻體廣告保證工單處理及時率到達100%；二是執行成果辦理。對各網格人 員回復的裝、移機、毛病、投訴等工單，客響班組織專人對客戶進行回訪作業，了解客戶對裝維員的效勞評價，反饋效勞缺點，及時改善；三是強化技術訓練。經過 集中訓練、現場輔導等方式，接連舉行多期裝維效勞標準、事務技術、安全準則技術訓練，不斷提高裝維員事務技術，提高工單質量。
經過以上多項辦法的施行，
郴州鐵通家寬協維效勞質量穩步提高，
湖南郴州墻體廣告并在
湖南移動家庭有線寬帶效勞質量對標體系對
郴州移動的考評中得到了直觀的表現，考評分值由上半年中游水平提高到現在的前三名之列，得到客戶和
移動方面的一致認可。
