四川達(dá)州墻體廣告 “真抑郁，不可思議的這個(gè)月話(huà)費(fèi)就翻了一倍。”昨（23）日上午，市民周先生在海棠社區(qū)上反映，這個(gè)月的話(huà)費(fèi)賬單讓他很抑郁。本來(lái)6歲的兒
四川達(dá)州墻體廣告子前兩天點(diǎn)播看動(dòng)畫(huà)片，一不小心就花費(fèi)了177元。
小孩點(diǎn)播動(dòng)畫(huà)片 一個(gè)多小時(shí)花費(fèi)170多元
周先生是
電信的老用戶(hù)，家里看電視也是用的
電信ITV。昨天周先生登錄
電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)事務(wù)，卻意外發(fā)現(xiàn)這個(gè)月交納的費(fèi)用比往常多的多，其中有170多元的花費(fèi)記載
四川達(dá)州墻體廣告是在21日正午1點(diǎn)過(guò)發(fā)生的，還有有些是23日發(fā)生的。“其時(shí)孩子一個(gè)人在客廳看電視，由于大人在忙其它工作，對(duì)于孩子在看啥節(jié)目咱們并沒(méi)有很在意。”周先生猜想這些費(fèi)用都是6歲的兒子點(diǎn)播看動(dòng)畫(huà)片時(shí)花費(fèi)的。
“電視菜單里有個(gè)‘動(dòng)漫’節(jié)目，免費(fèi)節(jié)目和點(diǎn)播節(jié)目混在一同，選中點(diǎn)播節(jié)目后會(huì)彈出一個(gè)界面，提示收費(fèi)，再點(diǎn)擊承認(rèn)便進(jìn)入了付費(fèi)頁(yè)面。”周先生說(shuō)，家長(zhǎng)不在場(chǎng)的情
四川達(dá)州墻體廣告況下，孩子經(jīng)過(guò)遙控器能夠隨意進(jìn)入收費(fèi)點(diǎn)播，還能夠進(jìn)入iTV“游戲”節(jié)目購(gòu)買(mǎi)游戲道具。
“這里邊暗藏著花費(fèi)圈套。”周先生以為，假如在系統(tǒng)升級(jí)或許裝置時(shí)，工作人員事前告知花費(fèi)者也許存在的收費(fèi)事項(xiàng)，提示花費(fèi)者可挑選設(shè)置關(guān)閉或許默許即是關(guān)閉用戶(hù)有需求才開(kāi)通，能夠有用阻撓孩子盲目花費(fèi)。
機(jī)頂盒可設(shè)置付出暗碼
今日下午，針對(duì)周先生所反映的iTV付費(fèi)事務(wù)存在缺點(diǎn)一事，記者聯(lián)系了客服人員。
“iTV內(nèi)的節(jié)目分為免費(fèi)和付費(fèi)兩種，點(diǎn)播前都有提示的。”客服人員解釋?zhuān)瑸榉乐褂脩?hù)在不知情的情況下點(diǎn)播，iTV收費(fèi)項(xiàng)目點(diǎn)播是能夠經(jīng)過(guò)設(shè)置暗碼進(jìn)行二次承認(rèn)的。
隨后，客服人員通知記者，能夠經(jīng)過(guò)iTV界面主頁(yè)右下角的“我的電視”，進(jìn)入“我的信息”區(qū)域，挑選“花費(fèi)暗碼設(shè)置”來(lái)完結(jié)設(shè)置，設(shè)置后重啟機(jī)頂盒就收效了。但假如用戶(hù)事前未設(shè)置暗碼，則iTV付出鎖處于初始狀況，是能夠經(jīng)過(guò)遙控操作就能夠進(jìn)行付費(fèi)操作的。
今天下午，周先生通知記者，他向
電信客服人員反映的疑問(wèn)現(xiàn)已得到答復(fù)，那些不合理的費(fèi)用也會(huì)得到交還。
