湖南益陽墻體廣告 近日，從
湖南省文明委傳來喜訊，桃江縣政務服務中心榮獲“
湖南省2015年文明窗口單位”稱號，這是該中心繼獲2010屆
湖南省文明單位后精神文明建設的又一里程碑。
近年來，桃江縣政，務中心始終堅持“外樹形象、內強素質”，以“高效、規范、便民”為目標，以精神文明建設為抓手，著力打造“三個一流”，為全縣經濟社會持續健康發展營造，了優良的政務服務環境。
打造一流團隊。抓學習培訓，建立“每周一學每月一評”長效機制，通過專題學習、以會代訓等方式，拓寬工作人員視野，提升工作人員素質；開辦“道德講壇”，對政務禮儀、業務，技能等做到了然于心。抓活動開展，開展“紅旗窗口”、“服務明星”、“優秀窗口工作人員”、“巾幗標兵”、“青年能手”、“共產黨員示范崗”等評選活動，營造，比先爭優的氛圍；每年組織2次以上集體戶外素質拓展訓練活動，增強凝聚力、向心力、戰斗力。抓作風建設，安裝上網行為管理器、人臉考勤機、視頻攝像頭等設備，實時監控工作人員的紀律作風；定期組織黨員開展廉政警示教育，切實增強拒腐防變能力。
打造一流窗口。美化大廳環境，按照項目報建、民生服務、便民服務等功能合理布局辦事大廳，LED顯示屏、中央空調、凈水器等設備一應俱全，布置綠色盆栽植物，配備專業保安人員，為群眾提供優美、舒適的環境。規范大廳管理，多次修訂《窗口工作人員守則》、《窗口服務績效考核辦法》等，做到進駐窗口、工作人員管理有章可循，大廳運行秩序井然。強化大廳監督，設立行政效能投訴中心，對投訴、舉報，實行現場辦理，限期辦結；聘請專門形象監督員，定期收集意見建議；開通短信平臺，對辦件情況實行回訪，建立起“三位一體”全方位監督體系。
打造一流業績。創新辦事方式，構建縣
鄉村三級互聯互通的電子政務平臺，開設網上政務服務虛擬大廳，按照“外網受理反饋+內網流轉辦理”的模式，將服務末端延伸到互聯網上，讓群眾通過上網就可辦成事。創新交易方式，在全市率先將公共資源交易納入政務中心管理，并創建和理順“一委一辦一中心”的交易管理模式，對進場的交易所涉環節嚴格監控，有效維護了公平、公正的交易環境。創新服務模式，落實一次性告知、“窗口受理+內部流轉”等制度，實現了辦事群眾“進一張門、辦所有事”的目標；建立項目效能登記備案制度、并聯審批“一票制”收費機制和聯合驗收機制，推行重點項目全程代辦制，一對一跟蹤，為規模以上企業和重點工程提供保姆式服務。
