云南墻體廣告發布 19日，中國南方電網
云南電網有限義務
公司發布2015年社會義務理論報告，從電力供給、綠色環保、經濟績效、社會調和4個維度全面回憶了
公司去年工作。報告顯現，
公司緊緊盤繞南方電網
公司的工作部署和
云南經濟社會開展的需求，依照“穩、進、治”的請求提升運營管理，充沛發揮電力的根底保證作用，全力做好電力供給，為
云南連續14年gdp超越8%的高速增長保駕護航，完成了“十二五”圓滿收官。
全力做好電力供給
用心效勞全省客戶
● “十二五”期間，
云南電網完成582億元的投資建立任務，去年完成電網建立投資138.57億元
全力做好電力供給、為客戶提供優質效勞是
云南電網一以貫之的任務和義務?！笆濉逼陂g，
云南電網按期保質完成了582億元的投資建立任務，力促電網完成逾越開展。僅去年，
公司就完成電網建立投資138.57億元。
2015年，
云南電網全面完成穩增長投資建立任務，投產110千伏及以上項目60項?？焖儆行蛲七M永富直流輸電工程建立，打造了“
云南速度”，為
云南省嚴重項目建立提供了榜樣。同時，
公司增強了配電網的建立，完成110千伏及以下配網投資61.6億元，完成投產4200多個項目。推進配網臺架變“四個規范”，建成規范臺架變4713個。
在不時加大電網建立力度的同時，
云南電網還努力進步供電牢靠性。
公司抓好綜合停電管理，優化停電工期，盡可能減少設備反復停電。鼎力推行帶電作業，地市級供電局帶電作業業務掩蓋率達100%，縣級供電企業有96家展開了帶電作業。施行帶電作業13760次，
公司系統配網帶電作業進步供電牢靠率0.08個百分點，帶電作業多供電量6294萬千瓦時，減少用戶均勻停電時間6.62小時。
為了做到快速復電，
云南電網樹立了客服中心、調度和搶修班組、帶電作業中心的快速聯動反響機制，持續優化毛病搶修流程，增強抵達現場、毛病定位等關鍵過程節點監控，努力于快速復電。
據統計，2015年，全口徑用戶均勻停電時間為11.37小時，綜合電壓合格率99.182%，同比進步0.052%；完成城市用戶均勻停電時間4.33小時/戶，
鄉村用戶均勻停電時間12.69小時/戶。
在全力做好電力供給的同時，
云南電網供電效勞程度不時提升，“萬家燈火 南網情深”品牌形象遭到社會普遍認可，
公司在全省十大公共效勞行業公眾稱心度調查中連續7年排名第一。
2015年，
云南電網深化推進客戶全方位效勞體系建立，樹立省、市、縣三級全方位效勞組織機構，細化了客戶“需求傳送、效勞協同、效勞評價”三項機制，搭建了客戶全方位效勞信息平臺。鼎力開通用戶便利效勞渠道，提供了實體、遠程、第三方效勞渠道等3種效勞渠道，非現金交費比例到達73%，遠程效勞比例到達49%。
2015年，
云南電網積極增強與客戶溝通，累計溝通客戶掩蓋率超越75%。
公司推進執行階梯電價，并努力控制城鄉低保戶、
鄉村五保戶名單，盡最大可能爭取免費電量政策落實到戶。全省執行居民階梯電價用戶1070.47萬戶，其中城鄉低保戶、
鄉村五保戶享用免費電量的用戶數達36.28萬戶，免費電量0.58億千瓦時，減免電費2592.28萬元。居民超基數用電優惠政策減輕用戶電費擔負0.68億元。
