江蘇手繪墻體廣告 昨天上午,省十二屆人大常委會第二十三次會議舉行第二次全領會議,盤繞《消費者權益維護法》和《
江蘇省施行〈消費者權益維護法〉方法》執法檢查狀況,展開聯組審議。這也是省人大常委會為進步審議質量和效果而采取的一項新舉措。
增強預付式消費的監管、避免個人信息泄露、確保網絡購物七日無理由退貨……聯組會上,六位常委會委員就與消費者親密相關的話題分別停止了發言,表達了意見和倡議。記者理解到,《
江蘇省消費者權益維護條例(草案)》將于今年7月提交常委會會議初審。
倡議對“七日無理由退貨”相關問題停止細化
“新消法規則網購商品除消費者定做的、鮮活易腐的、托付的報紙、期刊等所列商品外,均支持七日無理由退貨。”馬向真委員指出,在理論中,法律的落實執行狀況卻不盡如人意:有的商家擅自縮短無理由退貨的時間;有的商家雙方制定霸王條款,擴展不予退貨商品的范圍,進步無理由退貨的門檻;有的商家設置退貨附加條件,比方請求退貨前必需先填好評等。因而,他倡議對什么是“商品完好”停止定義,對“不宜退貨”的商品予以進一步解釋;同時增加運營者對不適合7日無理由退貨商品的提示義務,規則運營者應當對不適用無理由退貨的商品停止明白標注。
“倡議進一步完善退貨的程序,落實第三方網絡買賣平臺的監視義務等。”馬向真委員表示,網絡商品運營者還應當在商品銷售必經流程中設置顯著的提示程序,供消費者對單次購置行為停止“一對一”確認。
此外,唐建委員倡議在消費維權中充沛發揮企業、市場、政府、社會各自職能,努力構成各方共治的良好場面。董啟彬委員倡議要注重
鄉村消費者權益維護工作,進一步激起
鄉村市場消費潛力。邵偉明委員倡議在中央立法中處理消費糾葛舉證義務、特許運營連帶義務及第三方檢驗檢測問題,降低維權本錢,提振消費自信心。
預付式消費資金應樹立特地賬戶停止監管
隨著信譽消費的呈現和電子消費的便利化,預付式消費逐步成為一種新型的消費形式。“目前我國關于預付式消費的立法還處于探索和空缺階段。假如預付式消費得不到有效的行政監管和法律規制,很容易招致非法集資現象,毀壞經濟次序。”李萍委員說。
“鑒于預付式消費范疇的普遍性和復雜多樣性,想要徹底處理這一問題需求立法標準、行政監管、誠信建立、行業自律等多方面的共同努力。”李萍委員表示,首先要健全相關立法,嚴厲準入制度,明白監管部門和監管職能,明白預付式消費的義務義務、違約義務等內容,標準預付式消費行為。她倡議增強市場監管,有關管理部門應樹立對預付式消費票證發行機構的注銷、申報制度,定期對發卡機構停止檢查,對違法違規行為停止嚴厲處分;對已收取的預付款停止嚴厲監管,樹立特地賬戶,避免因運營者抽逃資金、停業或破產等使消費者權益遭受損失;加大對失信運營主體的執法力度,以至施行懲罰性賠償,讓違法的失信者得失相當。
“將企業誠信、運營情況等信息及時向社會停止公示,樹立不良企業信息披露制度,同時及時發布消費警示,引導消費者科學合理消費。”李萍委員還倡議,發揮行業協會作用,完善預付式消費卡的出售與運營制度,樹立行業內企業自我約束機制和互相監視機制,照實行先行賠付基金、發卡資金第三方存管、相關企業聯保等措施,實在保證運營者的開展和消費者的權益。
倡議將對客戶信息的維護歸入企業誠信管理
當前,消費者個人信息遭泄露、竊取、非法運用呈迸發式增長態勢。2014年12月,大量12306用戶數據被泄露,公開傳播的數據觸及13萬多條。中國互聯網協會12321網絡不良與渣滓信息告發受理中心發布《中國網民權益維護調查報告(2015)》顯現,近一年來網民們由于渣滓信息、詐騙信息和個人信息泄露等,招致總體損踐約805億元,人均124元。
周來水委員剖析形成個人信息泄露要素主要包括:商家不合理地搜集消費者的個人信息、商家不當的泄露消費者的個人信息、商家非法買賣消費者的個人信息、不法分子應用網絡破綻經過木馬病毒等歹意軟件非法竊取用戶信息等。
固然我國憲法、民法、刑法、消法等都有相關法律規則對個人信息停止維護,但到目前為止,我國還沒有制定特地的個人信息維護方面的法律。因而,他倡議《
江蘇省消費者權益維護條例》(征求意見稿)增加損失賠償條款,例如自創臺灣地域《個人材料維護法》的立法經歷,如消費者所受損失能夠厘清的,按實踐損失賠償。假如無法肯定其個人信息受損害損失的,設立最低賠償金額500元或更高金額,以遏制運營者損害消費者個人信息的行為。
“樹立行政監視管理機構和制度,”周來水委員倡議,應該充沛應用行業主管部門和行業組織的監管優勢,制定行業客戶信息管理標準,將對客戶信息的維護歸入企業誠信管理,增強各行業企業的個人信息維護的自律性。此外,還要加大宣傳力度,加強消費者自我維護認識。
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