廣州墻體廣告 國家旅行局同意發布的《旅行社晚年旅行效勞標準》(以下簡稱《標準》)從9月1日起施行,白叟出游有了專門的商品品牌和效勞標準。晚年旅行商場巨 大,但實際上晚年人出游通常面臨為難,沒有專門的商品品牌和效勞標準。不是因為年紀太大沒有后代陪同而吃閉門羹,即是因行動遲緩反應慢而被導游和團友“嫌 棄”。更有甚者,一些較高危險性的旅行項目乃至致使傷亡事故。為了徹底治愈這些“宿疾”,旅行社是不是現已準備好接招?
亮點一:不得回絕白叟參團
《標準》中指出,晚年旅行者是指年紀在60周歲以上(含60周歲)的消費者,并清晰不得對游客年紀進行約束,不得回絕白叟參團。不過,《標準》也提及了 組團社應與穩妥
公司就旅行意外險的投保年紀上限進行交流洽談,收集晚年旅行者詳細信息,包含自己健康情況、通訊方法、緊迫聯絡人信息,晚年旅行者應當面簽 字,75歲以上的晚年旅行者應請成年直系家族簽字,最好由成年家族陪同。
亮點二:晚年團包機專列配醫師
《標準》還請求,應挑選具有緊迫物理救助等事務技術、了解一般
醫療知識、具有最少3年導游從業經驗、干事詳盡耐性的導游、領隊全程隨團效勞。包機、包船、旅行專列和100人以上的晚年旅行團應裝備隨團醫師效勞。
亮點三:坐
汽車不超越2小時
《標準》請求,應挑選符合晚年旅行者身體條件、適宜晚年旅行者的旅行景點和旅行、文娛等活動,不該組織高風險或高強度的旅行項目。此外,“白叟接連乘坐
汽車時刻不該超越2小時,每個景點應組織富余的旅行時刻,且接連旅行時刻不宜超越3小時”、“乘坐火車應組織座位,過夜或接連搭車超越8小時應組織臥鋪, 宜盡量組織下鋪”等。
業內人士:晚年游線路或提價
關于晚年人旅行的“國標”,部 分旅行社以為履行難度大而抱有抵觸情緒,而一些旅行社則積極響應執行標準。廣之旅工作人員表明,這個標準是專門針對長者團的,關于一般的團隊沒有影響,目 前所操作的長者團現已依照標準來履行了。而別的一家首要從事省內游的旅行社負責人表明,《標準》出臺以后,操作流程暫無變化,《標準》的執行還需要景區等 各方面的合作。還有業內人士表明,因為新規是引薦性而非強制性的,詳細執行還需要多方并行,假如嚴厲執行新規,或許會給旅行社方面帶來本錢壓力,不掃除相 關晚年游線路提價的可能。
“升級版”標準高于“國標”
攜程旅行發布“升級 版”白叟跟團游品牌、效勞標準,多項標準乃至比“國標”更嚴厲。比方規定“晚年人接連旅行時刻不宜超越3小時”,晚年人天天不晚于20時回到酒店下榻;領 隊方面標準請求晚年團導游“應具有緊迫物理救助等事務技術”,百人以上團隊裝備隨團醫師。此外,攜程聯合穩妥
公司為銀發族規劃了合適白叟的高保證險種爸媽 定心游穩妥,承保規模到90歲,讓晚年人出行革除后顧之慮。
免費敞開機場貴賓室
去哪兒網在“國標”正式施行之際,建議白叟免費運用貴賓室活動。活動完全免費,自9月1日起至10月10日,滿60周歲乘坐通過去哪兒網采購國內航段機票 的無后代隨行白叟,可憑活動短信享用起飛航班地點航站樓的貴賓休息室。活動時刻覆蓋了中秋節、國慶節、重陽節等出行頂峰。參與活動的機場包含
廣州白云機 場、
深圳寶安機場等全國共86個機場的貴賓室。
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