廣州墻體廣告 近日,
廣州市消委會發布了《
廣州市餐飲業茶位收費狀況民意查詢陳述》(以下簡稱《查詢陳述》),導致社會各界的廣泛關注。昨天,
廣州市消委會就茶位費查詢發布后續闡明,并表明“茶位費”并非要一刀切,應與專門茶市區別對待。
消委會:
收取“茶位費”確有文明根由
據悉,《查詢陳述》向社會公布后,一有些經營者以為“收取茶位費合情合理”,“收取茶位費是
廣州人一向承受、認可的規則”等。對此,消委會表明,已在陳述原文中客觀分析和強調了“茶室”收取“茶位費”的文明根由,僅僅對有些經營者濫用“茶位費”名字的做法進行披露和批判。
例 如有花費者稱,其在面館只點了一碗湯面,沒有喝茶,結賬時被請求額定付出5元“茶位費”;小孩和一些老人不喝茶也要收取“茶位費”;有的花費者在飯館進餐 被收取每人高達20元的“茶位費”,過后才得知該店有5元、8元不等的“茶位費”,卻不知為何被收取了最高的20元……
因而,消委會代表花費者對標準“茶位費”進行呼吁。
讓花費者理解花費、定心花費
取 消茶位費將影響茶室生意?對此,
廣州市消委會以為,花費者有知情權、挑選權、投訴權,經營者負有奉告責任,應明碼標價,不行詐騙、損害花費者合法權益。同 時,經營者應當聽取花費者對其供給的產品或許效勞的定見,承受花費者的監督?!恫樵冴愂觥芳仁撬鸭瘡V闊花費者對餐飲職業的定見,也是花費者組織依法履行社 會監督責任的表現。
因而,
廣州市消委會呼吁,有關部門出臺標準性文件,對專門茶市 (如早茶、夜茶、專席茶位等)與正常的餐飲(午飯、晚飯)區別處理,不宜混為一談,一刀切。一起,建議經營者對不一樣價位的“茶位費”明碼標價,由花費者自 主挑選。此外,消委會呼吁職業協會對非茶室、非廣府菜式的餐飲企業是不是能夠收取“茶位費”做出職業標準,讓花費者理解花費、定心花費。
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