甘肅白銀市
墻體廣告發布 2014年，
白銀城區初次大規模實施了熱計量收費模式，在次年結算時，不少熱計量用戶都呈現了超費的狀況，有些用戶乃至超費幾千元，市民們對此怨聲 載道。現在，又接近一年的供暖季，市區有些采用供熱計量的小區連續發布了2015年度采暖運用狀況，成果大多數用戶仍是超過了預繳的費用。
連日來，記者經過采訪發現，暖氣不熱、提早停暖、收費規范存質疑是熱計量用戶遍及反映的用熱疑問。對此，銅城熱力
公司營銷部的負責人回應了業主們的質疑，并表明熱計量是暖氣費公正合理的條件，也將變成
白銀將來集中供熱的發展方向。
暖氣不熱提早停暖
近來，家住西區世貿花園的車女士向記者反映稱，上一年她家供暖就采用了供熱計量的方法。“雖然這熱計量實施‘按需供熱’，但我家的溫控閥一天不間 斷地開著，但房間的供暖作用明顯不如以往按面積的集中供暖。”據她介紹，她家的溫控閥開得還比較大，但實際作用實在是差強人意。
采訪中記者發現，遭受此類狀況的不在少數。家住西區云錦苑的馮先生說，上一年到本年的采暖周期，熱計量供暖不光暖氣不熱，而且常常呈現停暖的景象，乃至本年3月初暖氣就停了。對此，他以為，此事折射出供熱在分戶計量推廣上所面對的為難。
收費規范存質疑
供暖實施分戶計量，好處本在于越節能的越省錢。在采訪時期，世貿花園的很多業主向記者反映，日前在他們小區內公示了上個供暖季業主的采暖費用，成果發現大多數業主仍是超過了預繳的費用，而且越是節約用熱的用戶反而越吃虧，一起收費規范依據也令人質疑。
該小區業主李女士說，上個供暖季，為了節能省錢，她白日通常要把臥室的溫控閥封閉，衛生間和餐廳的也常常封閉，能夠說用得很節約，而根據公示的成果，她要補交618元，這讓平常注意節能的她心里很不平衡。
采訪中，不少業主表明，暖氣是商品，商品銷售和采購，不只有著自愿的準則，而且還有
報價合理、交易公正的根本屬性。業主們在訴苦的一起，表明本年再也不省著用熱了。我們以為，如此一來，供熱計量徹底失去了它本來的含義。
答復：熱計量是暖氣費公正合理的條件
就業主們所反映的疑問，記者采訪了銅城熱力
公司營銷部的石部長，他通知記者，有些業主反映的疑問不客觀，供熱分戶計量是運用熱更適意、更省錢，供熱更節能的方法，也將變成
白銀將來集中供熱的發展方向。
石部長通知記者，上一年11月上旬剛供暖時，因為電廠只運轉了一臺機組，用熱的流量和流速受到了必定的影響，所以市區有些小區的確呈現了暖氣不熱 的狀況，但這一疑問很快就得以處理。“熱計量是國家執行節能降耗的措施之一，用戶在運用時應在18℃±2的溫度下調節運轉，假如用戶家還裝置了過水熱，肯 定對用熱的流量和溫差形成影響，也就形成了暖氣的不熱。”
“業主反映本年3月初就停暖的景象根本不客觀，只是在3月28日和29日，因為電廠鍋爐呈現了疑問，這兩天暫時停暖，隨后就康復了正常，熱力公 司準確的停暖時間是3月31日。”石部長通知記者，熱力
公司在供熱的出產調度上有運轉記載，業主對此有疑問可隨時來熱力
公司查詢有關信息。
對于業主質疑熱計量收費規范，石部長表明，
白銀城區熱計量供暖
報價是按33元/平方米來收取的，在供熱設備上裝置熱計量表，每家每戶的用熱按“用多少熱、繳多少費”的方法收繳。很明顯，熱計量才是供暖費用收取中最合理與公正的收費方法。
“熱力
公司都有精準的采暖數據，能夠和業主家里的熱計量表進行比對，所以現已公示的采暖需補交和退費的數據很準確，業主可計算核對。”石部長 說，因為2014年到2015年的采暖周期，
白銀城區初次大規模推廣了供熱計量的采暖方法，在次年結算時，用戶超費達80萬，供熱
公司退費130萬，思考 到初次推廣熱計量，供熱
公司實施了“多退少不補”的方針。而本年，熱計量供暖方法已逐漸老練安穩，所以結算上一年費用時，將嚴格執行“多退少補”的方針。
