福建平潭
墻體廣告 “立刻就辦、真抓實干”,走進區行政效勞基地,咨詢臺后八個大字赫然醒目。10月1日起,區行政效勞基地從原有的35個窗口擴增至106個窗口,簡直包括了民眾的悉數需求,供給便民化、高效化、智慧化、人性化的行政效勞。
“106個窗口中,住宅公積金處理基地的5個窗口正在裝飾期間,故推遲入駐,還有8個是備用窗口。”區行政效勞基地副主任俞碧金說,其他窗口有關部分、單位都已入駐,并開端處理事務。
窗口由35個增至106個
2012年,區行政效勞基地建立,11個部分(單位)35個窗口先行入駐,擺開“一站式”為民就事的前奏。
本年7月,區行政效勞基地搬至商務營運基地7號樓,工作場所隨之擴增,具有3層合計6000多平方米的就事大廳,完成26個部分(單位)106個窗口在同一個地方工作,便利
大眾“進一個門,辦成行政效勞大小事”。
據了解,區行政效勞基地建立之初,優先思考事務量較大、與社會
大眾有關密切的單位進駐,比如區經發局、區商場監督處理局、區交建局等。現在,區行政效勞基地“百花齊放”,社會保障基地、不動產掛號基地、住宅公積金處理基地“三個基地”相繼入駐,形成全方位、立體式效勞體系;前期入駐的單位也增設多個處室處理事務便利民眾就事,如區交建局人防辦、區農發局海洋與漁業法律支隊等窗口都會集至區行政效勞基地。
區行政效勞基地的呈現,得益于我區推行實施會集行政許可制度改革,通過對行政批閱功能的整合,使本來分散在多個部分的批閱及效勞功能會集窗口工作。現在,該基地逐漸包括行政批閱、公共效勞、社會處理等全方位內容,從行政批閱一站式到公共效勞一站式再到社會管理一站式,完成了單一功能向歸納性效勞渠道的晉級,讓
大眾只跑基地一處,就能辦行政效勞大小事。
便民效勞窗口為民分憂
區行政效勞基地新增設的窗口中,除了我區有關部分、單位的入駐外,還呈現一些便民效勞的窗口。
一方面,區行政效勞基地設置海峽一卡通窗口,便利市民處理電子公交卡;另一方面,為了推動項目批閱流程,區行政效勞基地74至77號窗口引入4家勘察院、研究院等類型的中介
公司,這些
公司主要為
公司供給計劃、勘察、用林查詢等咨詢效勞。“項目歸納窗口為項目供給出資體制改革2.0版的效勞,進程觸及計劃、勘察、用林查詢等內容。”俞碧金說,原先,
公司需求遍地奔走尋覓勘察院、研究院。現在,這4家中介入駐區行政效勞基地,完成資源整合,防止
大眾“多跑腿”。
網上就事大廳為民省勁
區行政效勞基地窗口的擴增,完成線下就事“一站式”效勞。而隨著區行政效勞基地網上就事大廳的完善,則完成很多事項線上預審、線下受理的運轉形式。
本年2月26日,區行政效勞基地網上就事大廳正式啟用。到10月18日,該渠道可處理的事項共有1355個,其間超600個可以完成“三星”效勞,即可完成線上預審、線下受理的運轉形式。
“市民進入就事大廳,采納線上預審、線下受理的運轉形式,意味著經過在線請求、網上預審后,即可前來窗口進行紙質收件受理,如此一來,將大大節約線下處理時刻,而且最多到現場次數不超越3次。”俞碧金表明,下一步,我區將致力于提高該渠道的星級效勞,到時將做到80%的事務可以完成“四星級”效勞,即完成網上即可受理事務的進程。