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消費(fèi)者遭遇預(yù)付式消費(fèi)陷阱 省消委建議失信者入黑名單
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2016年07月14日 03:07
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四川瀘州墻體廣告 2016年3月28日，有兩名花費(fèi)者代表到四川省消委會投訴，稱他們11人在成都西村小飛俠嬰幼兒游水池處理會員卡，3月16日接到告訴其已無法 持續(xù)運(yùn)營關(guān)門歇業(yè)了；3月29日，又有一名花費(fèi)者代表到省消委會稱他們31人在成都鵬瑞利童生園世界水育中心處理了游水卡，3月17日在門店看到“告會員 書”，已無法聯(lián)絡(luò)運(yùn)營者。花費(fèi)者稱兩門店的建立者均為成都達(dá)譽(yù)教學(xué)咨詢有限公司(以下簡稱運(yùn)營者)，運(yùn)營者俄然關(guān)門、中止運(yùn)營，不實(shí)行合同義務(wù)的做法侵略 了花費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)當(dāng)依法返還未花費(fèi)的余款，請求省消委會協(xié)助其維權(quán)。
經(jīng)過核查，上述花費(fèi)者處理會員卡的時(shí)刻在2015年3月至2016年3月，至投訴時(shí)觸及未花費(fèi)金額16萬元。省消委會遂即對運(yùn)營者地點(diǎn)的兩家商 場進(jìn)行了查詢，運(yùn)營者已俄然關(guān)門歇業(yè)，消委會向運(yùn)營者郵遞送達(dá)了《花費(fèi)爭議查詢函》因無人簽收被退回，并發(fā)現(xiàn)該公司未在注冊地址實(shí)踐工作，留存的一切聯(lián)絡(luò) 方法均無法聯(lián)絡(luò)。
經(jīng)省消委會核實(shí)，上述運(yùn)營者在成都市建立的9個(gè)門店，現(xiàn)均已悉數(shù)中止?fàn)I業(yè)，花費(fèi)者未花費(fèi)的余款均無法退回。在查詢中發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營者在2016年3月 16日中止運(yùn)營并向會員宣布中止運(yùn)營的告知書，但在3月10日仍在處理預(yù)付卡并收取預(yù)付花費(fèi)款，運(yùn)營者已明知運(yùn)營不善仍在招引花費(fèi)者辦卡并收費(fèi)，片面上涉 嫌成心，其做法違反了《中華人民共和國花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條之規(guī)定：“運(yùn)營者以預(yù)收款方法供給產(chǎn)品或許效勞的，應(yīng)當(dāng)依照約好供給。未依照約好供給 的，應(yīng)當(dāng)依照花費(fèi)者的請求實(shí)行約好或進(jìn)退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承當(dāng)預(yù)付款的利息、花費(fèi)者必須付出的合理費(fèi)用。”運(yùn)營者的做法嚴(yán)峻侵害了花費(fèi)者的合法權(quán)益，理應(yīng) 承當(dāng)退款及補(bǔ)償職責(zé)。
對于成都達(dá)譽(yù)教學(xué)咨詢有限公司侵略花費(fèi)者合法權(quán)益的做法，省消委會表示將采取各項(xiàng)措施支撐花費(fèi)者依法提起訴訟維護(hù)本身合法權(quán)益，主張政府有關(guān)部 門加大預(yù)付式花費(fèi)的監(jiān)管力度，催促運(yùn)營者不斷強(qiáng)化依法履約的職責(zé)意識，引導(dǎo)運(yùn)營者活躍實(shí)行法定義務(wù)，咱們將在查詢核實(shí)案子情況基礎(chǔ)上，經(jīng)過一定程序?qū)㈩A(yù)付 式花費(fèi)中失期運(yùn)營者請求歸入政府有關(guān)失期黑名單范疇。
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