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上半年四川受理消費者投訴14368件挽回損失2170萬

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2016年07月14日 03:07 相關案例：本文標簽：四川瀘州墻體廣告

　　四川瀘州墻體廣告　　2016年上半年，四川各級維護消費者權益委員會（含成都市消費者協會，以下簡稱消委安排）共受理消費者投訴 14638件，處理14568件，投訴處理率99.52%，為消費者挽回經濟損失2170萬元，其間因經營者有詐騙做法消費者取得加倍賠償金額85.5萬元；全省各級消委安排承受消費者咨詢6.85萬人次，由消費者提供線索，消委安排移交有關監管部門施行行政處罰案子的金額為9.5萬。
　　四川新聞網記者注意到，在2016年上半年的消費者投訴計算數據來看，產品和效勞的質量問題投訴量居總量榜首，是消費者投訴的首要方面。
　　一起，與2015年同期相比，觸及合同性質和售后效勞的投訴份額上升起伏相對較大。由此可見，消費者對消費過程中兩邊權利義務的全部履行愈加重視，對售后效勞的作用和質量請求逐漸進步；另一方面觸及質量和報價方面的投訴較上一年同期有所降低。
　　2016年上半年，按產品大類計算的投訴中，家用電子電器類、服裝鞋帽類、交通工具類投訴量居前三位，這三大類產品也是近年來的投訴熱門。房子及建材類、食品類、交通工具類、醫藥及醫療用品類投訴與上一年同期相比呈上升趨勢，而其余品種均呈降低趨勢。尤其是家用電子電器類的投訴不只連續了一季度的降低趨勢，并且在產品大類投訴中降低起伏最大。比方家用電子電器中空調器、電冰箱、移動電話機等與上一年同期相比均呈降低趨勢。
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