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2月13日,郭女士去取自己在新年前,放在西寧市城中區長江路一家洗衣日子館的衣物,店方卻要收滯納金。郭女士對此事很疑問,她從未聽說過放在洗衣日子館的衣物還要收取滯納金。
1月12日,郭女士將自己的衣物放到洗衣日子館內,由于工作繁忙,她遺忘取回自己的衣物。1月26日,現已回到格爾木新年的郭女士接到干洗店的電話,懇求她將放在洗衣日子館的衣物取走,假如不取走就會收取保管費用。郭女士當時在格爾木沒有辦法及時取走衣物,只能繼續將衣物放在洗衣日子館內。
2月13日,郭女士去洗衣日子館取衣物,店內工作人員通知郭女士要收取一定的滯納金。郭女士表明不理解,問工作人員“為何要收取滯納金,有沒有明文規矩?我存放也沒有逾越三個月。”
工作人員通知郭女士,衣服過期不取,已電話奉告郭女士要收取費用,這是店里的規矩。
洗衣日子館的顧客須知牌子上,第十一條寫著:洗好的衣物在本洗衣日子館內存放的時間為一個月,逾越三個月將收取保管費,逾越一年將在店面櫥窗粘貼通知,期限來取,過期將視為無主衣物處理。
記者在洗衣日子館內沒有看到有關未及時取走衣物需求交納滯納金的規矩。
對此,青海西海律師事務所的孫少峰律師說,假如在顧客須知的牌子上寫有“洗好的衣物在店內存放的時間為一個月,逾越三個月將會收取保管費。”等字樣,店方卻懇求收取滯納金的做法是不合理的,可以將顧客須知牌子上的規矩拍下來作為根據,防止店方狡賴。
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