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廣東潮州墻體廣告 古稀老人洪大爺學會了網購,為醫治尿頻起夜頭暈迷糊,他上網花千余元買藥。沒料到,吃藥后,洪大爺的病癥非但沒有減輕,反而更厲害了。他想退款,沒料到接下來的遭遇令他越來越迷糊。3月7日,沈陽晚報、沈陽網記者以普通網購者身份,揭開了“野網站”背后的神秘面紗。
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古稀大爺輕信廣告網上購藥
70多歲的洪大爺學會了網購。上網瀏覽時,他無意中發現了“仙×補腎湯官網”,視頻廣告里,一位戴著眼鏡、自稱郭教授的名醫侃侃而談:“我是第五代傳人”,“專治尿頻尿急、失眠脫發、頭暈迷糊……”
洪大爺動心了,“郭教授”所說的這些病癥自己身上都有。但一想兒女再三叮囑過,不讓他胡亂買藥,又猶豫了。這時,視頻廣告打出字幕:“源自宮廷、祖傳秘方、無效退款”,隨后又公布了“本官網合作方:消費者保護協會、中國互聯網協會、中國電子商務協會”。
看到這兒,洪大爺心里有了底氣,撥打了400開頭的官方熱線。
服藥后病未見好退款遇阻
幾天后,藥被以快遞形式送貨上門,洪大爺以貨到付款方式支付了1000多元藥費。戴上老花鏡細看,藥盒包裝標注著“仙×補腎顆粒”,還有“國藥準字B20020300”的字樣。
洪大爺連續吃了數天的藥,可癥狀并沒有減輕,反而加重了。他再次撥打熱線咨詢,電話那端,有人詢問了一番后,告訴他繼續堅持吃藥,很快就會見效。“一定要堅持喲,如果你的病治好了,公司會選你當東北形象代言人啊!”對方承諾說。
“然而,又吃了一段時間后,還是不好使。”洪大爺說,于是他提出退款。
很快,洪大爺接到了一位自稱“官網指派的沈陽辛大夫”的電話。對方一個勁兒地勸:“啥藥也不能立即見效啊,繼續吃吧,不好再說”,可壓根不提退款一事。后來,洪大爺再回撥這個號碼時,卻無人接聽了。
“網上購藥這事,我一直瞞著兒女,一是沒臉說,二是怕兒女埋怨!”洪大爺告訴記者,他總覺得自己上當受騙了,但查來查去,卻一頭霧水,越來越迷糊,希望記者介入調查。
3月7日,本報記者通過網絡搜索,發現了標注“仙×補腎湯”的不同網頁。分別致電咨詢,一個稱“總部在上海”,另一個則稱“總部在廣州”。
記者隨后撥打400開頭的熱線,一名接線員告訴記者,他們從未向廣州以外派過醫生,當然也沒有“沈陽辛大夫”這個人,她懷疑洪大爺遇到了“假大夫”。
登錄網站,記者觀察到,其售賣的“仙×補腎顆粒”生產廠家標注為哈爾濱親情制藥有限公司,網上和電話均可訂購。
哈爾濱生產的藥,為什么由遠在廣州的網站進行售賣?記者帶著質疑屢次撥打“哈爾濱親情制藥有限公司”的公開電話,卻始終無人接聽。
賣藥網站無資質實為“野網站”
對此,“仙×補腎湯官網”廣州總部客服人員向記者解釋稱,經國家食藥監部門批準授權,“仙×補腎顆粒”不在實體藥房售賣,僅在網上售賣。
據了解,網上藥店必須建立在實體藥店的基礎上,具備《互聯網藥品交易服務機構資格證書》和《互聯網藥品信息服務資格證書》,才能網上售藥。
消費者可直接登錄國家食藥監總局網站,通過“互聯網藥品交易服務”欄目,可查詢到網站是否為經食藥監部門批準的、可以銷售藥品的合法網站。
可是,記者按此步驟查詢后發現,“仙×補腎湯官網”并不在名單上,實為“野網站”。
沈陽晚報、沈陽網高級記者 唐葵陽
三招辨識
“野網站”
食藥監部門權威人士介紹,非法售藥的網站主要有如下三個特點:
一是藥品品種單一,往往只賣一兩種藥,而且往往是處方藥。
二是藥品廣告十分夸張,經常打著知名專家推薦、患者現身說法等幌子蒙騙消費者。
三是網站號稱是知名醫院或研究院等機構開設。
專家提示:藥品屬于特殊商品,切勿盲目購買,網上購藥要謹慎。特別是假冒藥品不僅不能緩解病情,有時還可能對病人造成傷害甚至導致死亡。建議市民盡量到正規藥店和醫院去購買。如果選擇網上購藥,必須選擇具有《互聯網藥品交易服務機構資格證書》和《互聯網藥品信息服務資格證書》的正規網上藥店。
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