看著自己新買不久的電動
汽車,市民孫先生鬧心不已。近來,孫先生向本報新聞熱線2880735反映,他辛辛苦苦攢了17萬余元錢,在
郴州悅迪
比亞迪4S店(以下簡稱“4S店”)買了臺內部目標車,由此發生了諸多問題。
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“今年2月份,我在4S店交了3000元訂金,但一個月后,我看中的那款車還沒有到貨。出售人員打電話向我引薦另一款車,稱是‘準新車’,
價格低6萬多元錢,具體狀況能夠到4S店了解。”孫先生說。3月29日,孫先生到4S店對車輛功能方面進行了解。“那時,4S店出售人員告知我,這輛“準新車”實際上是內部目標車,之所以
價格低,是因為
公司上了牌,在購買后需求過戶。我以為準新車跟新車差不多,只要是車沒問題,過戶也能夠?!睂O先生說,為了穩妥起見,孫先生還與4S店簽了內部目標車購買協議,協議中雙方約定車輛完好無缺、無事故,出售人員還將車輛的一些材料和文件給了孫先生。隨后,孫先生一次性支付了17萬多元。誰料,麻煩接重而來。
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“車買回去的第二天,充電口執行器就壞了。我找到4S店,他們前前后后幫我修了3次都沒有修好,就幫我更換了充電口執行器?!睂O先生說,修好后回家整理材料時,發現4S店開的發票時間是1月份,金額也只要14萬多元,同時穩妥受益人則是4S店。
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孫先生又來到4S店找到相關負責人要求為自己購買的車輛開具發票,將車輛穩妥過戶至自己名下,“但都遭到了4S店的回絕”。
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孫先生就此狀況向稅務部分和商場監督部分進行投訴。通過稅務部分和商場監管部分的處理,4S店贊同為孫先生更換發票,但關于穩妥過戶一事,4S店卻只愿意供給相關材料,過戶穩妥及發生的費用等問題則需求孫先生自己去處理。
“買車我是一次性付款,穩妥也是全額買單,但車輛第二天就出現問題,現在穩妥過戶還需求我自己處理?!睂Υ耍瑢O先生很是不滿。
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隨后,記者與孫先生一同來到4S店了解狀況,售后部司理吳永清告知記者,此前孫先生來找了他們多次,但他們4S店每次處理孫先生反映的問題后,他就又針對新的問題找麻煩。“我們現已談不下了,他(孫先生)要是真正想處理問題,就走法令程序?!?a href="http://www.zzkailai.com/hunan" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
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但孫先生認為,他的訴求很簡單,想要為自己買車后第二天就出現問題討要說法,并要求4S店將車輛穩妥過戶至他名下。
雙方僵持不下,市商場監督管理局經濟開發區分局和諧員李向韶聞訊趕到現場幫助和諧。通過和諧,4S店贊同將穩妥免費過戶到孫先生名下,并針對車輛第二天出現問題一事,為孫先生贈送10次保養時的免費檢測,保養發生其他項目或更換零配件的費用,則由孫先生自行負擔。
李向韶告知記者,4S店工作人員在出售內部目標車時,不應將內部目標車說成準新車,內部目標車是二手車,而準新車則是從廠家運送至4S店還未出售出去的車輛。若是孫先生在購車后不久,拿著相關依據,就準新車問題進行投訴和告發,4S店將面對幾倍高額罰款;但買車過了幾個月了,再加上孫先生沒有直接依據,因而4S店是否有消費詐騙行為很難界定。
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