滴滴宣布正逐步升級網約車醉酒場景的安全產品，新增三項醉酒乘客服務功用，包含邀請乘客主動報備酒后搭車、乘客報備醉酒后的“叫醒服務”，以及酒后乘客增加暫時聯系人功用，其間除了“叫醒服務”在小范圍測驗外，其他功用將在全國逐步上線。
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據悉，收到是否醉酒問詢的乘客主要是在夜間某些特定地址周邊出發的訂單，比如酒吧、餐廳等，假如乘客報備酒后搭車，渠道將引導乘客增加暫時聯系人，并授權體系將其行程的實時方位及行程完畢等信息及時告訴到暫時聯系人，在醉酒乘客到達目的地時，體系還將供給主動“叫醒服務”。
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該產品負責人表明：“考慮到醉酒場景里，一起聚會的朋友可能更了解當時情況，也會互相關心是否安全到家，所以新增暫時聯系人功用，且本單行程完畢后，暫時聯系人即失效。”
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今年滴滴第一期安全透明度陳述顯現，2019年一季度
公安機關受理調查111起治安案件，約46%為乘客醉酒后在車內吐逆、要求司機違規行車、踢踹車門、對線路及費用存異以及搶奪方向盤、行車中觸碰
汽車擋位等行為引發司機不滿，司乘兩邊言語嗆火引發沖突。
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滴滴也曾經過公眾評議會邀請社會各界討論“司機能否拒載單獨搭車的醉酒乘客”，一周時間，共有26.9萬網友參與討論，其間86%的人以為司機能夠拒載，14%的人以為司機不能拒載。
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