9月12日，記者從省
醫療保障局獲悉，我省11個設區市及省本級醫保咨詢服務已全面完成“12345”政務熱線平臺接入作業。“12345”醫保專線供給在線受理、在線查詢、在線訴求等服務。
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為更好地向
大眾供給快捷、優質、高效的
醫療保障服務，今年6月起，我省推進全省11個設區市醫保咨詢熱線，
江西民墻廣告接入當地政府“12345”政務平臺專項作業，充分發揮好醫保咨詢熱線與百姓的“連心線”效果，進一步暢通了醫保方針咨詢的途徑。
江西民墻廣告據統計，6至8月，共接聽咨詢電話14212個，辦結率為100%，真正做到了“件件有回音、事事有著落”，取得了杰出的社會效應。
江西民墻廣告一起，省
醫療保障局將安排專業力量，利用大數據等工具，認真研判
大眾反映比較會集的熱門、難點問題，建立健全作業機制，保證醫保咨詢作業“
大眾有所呼、醫保有所應”，不斷提高參保
大眾的獲得感。
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