黃山景色區每年接待來訪游客300多萬人,每年有近2800名導游帶團入園,但局部導游員解說內容未到達“全面、精確、科學、文化”的請求,講解教育效勞與效勞流程及相關標準請求也存在差距。
新《方法》規則,黃山景色區管委會組織解說員資歷培訓,合格者可獲得黃山景色區解說證,且每年度參與由該景區組織的專業培訓。《方法》請求,解說員在景區內從事解說活動須佩戴解說證,制止運用高音喇叭,不得擅自減少效勞項目或中途終止解說活動;解說內容應包括與景區相關的自然科學學問、人文科學學問,應提示游客恪守景區生態環保請求、文化旅游請求、綜合管理請求及平安留意事項;解說員呈現違背規則的行為,將給予核銷解說證等處置。
據理解,《方法》實施后,黃山景色區將實行解說員隊伍與導游員隊伍“雙軌制”,并每年布置解說員隊伍鼓勵特地預算資金,適時推出解說效勞的積分管理與獎勵制度,定期舉行解說員金牌效勞之星評選。