4月13日下午2時30分，一輛藍色的桂L小轎車因毛病停在應急車道上，車上人員正急得心驚肉跳時，幸虧遇上了巡查至此的
柳州路政執法人員。
小車司機銀某通知路政人員，他和姐姐駕車從
南寧前往羅城，把年老多病的老父親送回老家。當車子行駛至G72泉南高速公路剛過鳳凰收費站(
南寧往
柳州方向)2公里時，車子右后輪忽然爆胎，不得不停在了應急停車道上。
40多歲的銀某沒有遇到過這樣的不測情況，不只不會換輪胎，就連車上的備用胎放哪里都不曉得，更不會取下來。為了平安起見，銀某先讓姐姐扶著父親到高速公路的護欄外等候，當時其父親曾經感到身體不舒，躺在了護欄外，由其姐姐在一旁照顧。
16時10分，合理心急如焚的銀某還在嘗試著搬弄車輪時，
柳州路政執法大隊巡查發現后，下車向司機理解狀況后，及時協助銀某快速地換上了備用胎。隨后，路政人員又幫助扶持銀某行動不便的老父親上車，銀某一家人表示萬分感謝，路政人員揮揮手，目送他們平安分開。
