一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓全國一切的公共文化場館關門，一切的線下效勞停頓。但是，挪動互聯網的提高，近十多年來我國鼎力推進數字文化效勞奠定的堅實根底，再加上人們文化享有方式的變化，催生出了疫情防控期間一個史無前例的新景觀：老百姓數字文化需求井噴式增長，線上公共文化效勞火爆異常，“線下關門、線上開花”，公共文化效勞為老百姓居家防疫抗疫的單調生活帶來了心靈藉慰和文化滋養。
公共文化機構線上展風采
新冠肺炎疫情期間，從國度級圖書館、博物館到最基層的
鄉鎮社區文化站室，全國簡直一切的公共文化機構都以各自共同的效勞內容、效勞方式在互聯網上展示風采。
各級公共圖書館不只普遍增加了數字書刊在網上的投放數量，同時針對居家生活的特性，精心籌劃設計了吸收公眾參與的閱讀活動，如國度圖書館經過官網、APP等渠道，為讀者提供中文、外文資源庫以及館藏特征資源庫效勞，涵蓋圖書、期刊、報紙、論文、古籍、音視頻等多品種型數字資源，讀者在線上就能夠讀書看報、收看國圖公開課、查閱科研材料。
上海等長三角省級圖書館結合
湖北省圖書館、
武漢市圖書館和300多家地市級公共圖書館共同展開了“閱讀馬拉松線上快閃賽”，吸收全國1.5萬多人，在同一時間齊聚線上共讀共賞共答《張文宏教授支招防控新型冠狀病毒》，并為
武漢送去暖和寄語，創始了“以‘讀’攻‘毒’”的全民閱讀線上新景色。
疫情還催生了圖書館新的“無接觸借還書”效勞方式。
上海市長寧區圖書館在以往自助借還書的根底上，優化流程、增加設備，依照“讀者網上預定—圖書消毒包裝—寄存智能貯存柜—
手機短信通知讀者—讀者自助取書還書—出借圖書統一消毒—再次上架流通”的形式，展開紙質圖書借還效勞，滿足了老百姓多樣化的閱讀需求。
各級文化館以全新的方式把藝術提高資源、
大眾文化活動搬上了網絡。“云上文化館”盛行的抗疫愛心歌曲視頻接力聯唱，以共同的方式把暖和勵志歌聲送到了千家萬戶。張家港市文化館應用
手機小程序，傳播市民居家自拍的才藝扮演短視頻，鄰里鄰居經過
手機方寸屏幕展示生活樂趣，化解居家焦躁。
許多文化館將通常點對點、面對面的藝術提高培訓課程搬到互聯網上，深受追捧，課位常常被“秒殺”。
蘇州公共文化中心疫情期間推出了5門70多節藝術提高培訓慕課，據短短20天的統計，450多萬人次閱讀，50萬人次在線學習。多年來不斷倡導和推進的網上文化效勞“一站式”“一鍵通”便民形式，在疫情期間獲得了打破。
各級博物館先后推出300多個富有特征的“云展覽”，呈現了博物館關門、展覽卻看不完的現象。國度博物館等全國9家知名博物館結合抖音推出了“在家云游博物館”活動，金牌解說員帶著大家深居簡出全景式參觀博物館。
文旅部官網開拓了“文化藝術效勞專題”板塊，完成了對全國主要圖書館、博物館、文化館、美術館、劇院、非遺展現場館、文化藝術精品的會聚和集中展現。全國公共文化開展中心經過國度公共文化云、國度數字文化網、文旅e家等平臺，籌劃開設了“萬眾一心·文圖防疫停止時”“不入一線·在家防疫”“同舟共濟·做好疫情防控”等多個專欄，截至目前，累計鏈接分享疫情防控學問220余條，匯總發布各地文圖兩館防控疫情信息390余條，推送廣場舞、
鄉村春晚、少兒動漫、藝術課堂、安康保健、美食美景等視頻節目近1000個，訪問量超越1500萬人次。
一年一度的
上海市民文化節“3.28云上文化效勞日”，更是把疫情防控期間的線上公共文化活動推向了高潮。“云劇場”“云講堂”“云展廳”“云市集”“云賽場”……萬般精彩齊聚互聯網，一天間1000多萬人次網上參與，發明了公眾線上參與公共文化活動的奇觀。
疫情之后將成新常態
疫情期間，網上公共文化效勞的新景觀并不是一天成就、偶爾發作的，它樹立在近十多年來中國鼎力推進公共數字文化建立的堅實根底上，表現了中國公共文化效勞從內容到業態的深入革新，展現了老百姓享用公共文化效勞途徑、方式的嚴重變化。
從這個角度看，疫情期間公共文化效勞呈現的新景觀、新現象，必將對將來公共文化效勞持續發揮作用，產生深遠影響。最為重要的影響，是促進全社會對公共數字文化建立重要性的認識進一步進步。疫情時期的特殊性把網上公共文化效勞的作用放大了、凸顯了，但公共文化效勞的數字化網絡化并不是由于有疫情這樣十分的時期才需求。
時期開展到今天，公共文化效勞的線上線下相分離是大趨向，線下效勞和線上效勞雙輪驅動、兩翼齊飛是常態化方式。這就通知我們，立足中國公共文化效勞的理想，必需進一步強化公共數字文化建立，補齊不少中央公共數字文化效勞的短板，才干滿足新時期人民
大眾美妙生活對文化效勞的新需求，才干真正使公共文化效勞的掩蓋面和實效性大幅提升。凝聚出這樣的社會共識，是這次疫情給公共文化效勞久遠開展帶來的動力。
疫情引發的一些效勞新理念、催生的一些效勞新方式，也將會在將來的公共文化效勞中演化成為常態化舉措，持續發揮作用。比方圖書館中進入公共流通范疇的圖書消毒，疫情之前在一些經濟興旺地域的圖書館就呈現了，但并不普遍。經過這次疫情，隨同著人們公共衛生認識的加強，置信會很快提高，成為各級各類圖書館公共借閱的常規效勞流程，進一步說，這也是圖書館效勞順應人民質量生活需求、高質量開展的應有舉措。
再比方公共文化機構的“無接觸效勞”，像圖書館的無接觸自助借還方式、文化館以網上慕課方式施行全民藝術提高培訓、博物館美術館的云端全景式解說式參觀等，假如說在疫情期間還主要是出于阻隔人際接觸的思索，那么在疫情之后，都將演化為表現公共文化效勞便利性和多樣性的新常態、新途徑。
