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《弘揚“店小二”精神“十必須十不準”》全文如下。
為貫徹執行《中共湖北省委、湖北省人民政府印發〈關于更大力度優化營商環境激發市場活力的若干措施〉的通知》精神實質,把經營環境打造出變成湖北省疫后提振、涅盤重生的金飯碗,各市區各單位以及工作員要全力發揚服務型人民群眾“有呼bing搜索、沒事不擾”的“店小二”精神實質,保證“十務必十不準”。
一、全部政務服務中心事宜務必推行明細管理方法、“一網通辦”,營銷推廣“一事聯合辦學”,按法律規定和服務承諾期限保證審核服務項目“零請求超時”;禁止超過明細審核或是以辦理備案等方式搞變向審核、規定可全過程網辦的事宜到當場申請辦理。
二、全部涉及到公司和人民群眾做事的證件原材料務必依規共享資源;禁止規定公司和人民群眾遞交政府機構能夠共享資源的證件、反復申報遞交同樣原材料。
三、全部政務服務中心組織、各種政務服務綜合服務平臺務必所有進行“好差評”,對惡意差評100%時限整頓并意見反饋;禁止敷衍了事應付整頓、有意為難服務項目目標。
四、全部省定涉企行政部門事業性收費標準務必保證“零收費標準”,政府部門標價收費標準、涉企擔保金嚴苛推行明細管理方法;禁止超過明細收費標準、坐車收費標準、變向收費標準,私自提升 擔保金扣除規范、推遲退還期限。
五、對全部企業登記務必一視同仁、公平看待,認真落實市場準入制度實施細則、公平交易核查規章制度;禁止私自提升 準入條件門坎,搞地區維護、特定買賣、市場壁壘。
六、全部涉企大會、調查主題活動務必嚴苛推行歸口審批管理方法,經平級黨組、政府部門準許后才可機構,除走訪調查服務型或創業者執行社會職務崗位職責外,一個月分配同一家公司參加會議或到同一家企業調研不超過一次;禁止隨便分配涉企大會、調查,硬性要求公司負責人出席會議或隨同調查,影響公司一切正常運營。
七、全部涉企查驗務必推行明細管理方法并歸口報平級黨組、政府部門準許,全力實行單位協同“雙隨機一公布”管控,“進一次門、查多種事”,除投訴、上級領導督辦、外地轉辦或生產安全、生態保護、食藥監安全性、因涉嫌稅款違反規定查驗外,相同一家公司當場監督檢查一年不超過一次;禁止隨便替換待檢目標、檢查員,在明細以外提升查驗事宜。
八、對全部企業登記務必推行寬容謹慎管控,對企業登記初次輕度違反規定運營個人行為立即改正的免于行政許可;禁止對業態創新、新模式簡易否認,以罰托管,一罰了之。
九、全部政府部門依規做出的服務承諾和簽署的各種合同書務必100%兌付、履行合同;禁止“新官沒理老賬”,隨便變更合同書,托欠公司應收款,危害政府公信力。
十、對全部公司和人民群眾實名認證明確提出的建議、提議或投訴,務必推行首辦承擔、100%時限意見反饋,產生工作中閉環控制;禁止推卸責任、有意推遲、貸款逾期不回應。
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