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近日,省委辦公廳、省政府辦公廳印發《弘揚“店小二”精神“十必須十不準”》通知,提出要“一網通辦”,推廣“一事聯辦”,按法定和承諾時限做到審批服務“零超時”。為讓服務更快捷,我省電力系統積極行動。國網湖北省電力公司相關負責人介紹,今年將進一步壓減辦電時間,從用戶提出用電申請到完成接電,低壓居民、低壓非居民、10千伏單電源用戶平均辦電時間分別壓縮至3個、10個、38個工作日以內。
去年以來,國網湖北電力為低壓小微企業用電報裝提供零上門、零審批、零投資“三零”服務,用戶一次性提交報裝資料后,無需任何審批手續即可辦理。同時,在“三零”服務基礎上,我省還推出辦電“321服務”,即高壓辦電壓減為申請受理、方案答復及外線施工、辦理接電3個環節,低壓辦電壓減為申請受理、辦理接電2個環節,對符合電力直接接入條件且無工程的小微企業提供低壓用電1天極簡報裝服務。
國網湖北電力表示,今年將全面推行按承諾限時接電,供電方案編制和配套電網工程建設前期工作提前啟動。除了壓減低壓居民、低壓非居民、10千伏單電源用戶平均辦電時間外,對更高電壓等級用戶實行“契約制”,嚴格按約定時間接電。
此外,我省電力接入工程行政審批將實行“一表申請、并聯審批、同步辦理”,一般電力接入工程審批時限壓縮至5個工作日以內;進一步壓減用電報裝環節,取消非重要電力用戶設計審查、中間檢查環節,取消低壓用戶供電方案答復環節,全部辦電業務可通過“網上國網”APP線上辦理。
既幫賺錢又幫省錢——
做更主動更周到的“電管家”
湖北日報全媒記者 彭一葦 通訊員 吳斌 熊華芳
時間就是金錢,早一天接電、用電,對企業就是實打實的營收。
湖北卓爾玉龍紡織有限公司是嘉魚縣紡織龍頭企業。今年3月,該公司全面復工復產,準備將一些老舊設備更換成智能生產設備。
獲悉此情后,嘉魚縣供電公司茶庵供電所主動上門服務,組織人員勘察,從線路走向、安全運行等方面細致指導。供電公司僅用兩天時間,對相關10千伏線路進行改造,確保及時通電。今年6月,智能設備順利安裝投入使用,公司成功接到廣東、浙江等地的純棉紗、混紡紗訂單。
目前,嘉魚縣供電公司已拉網式檢查了全縣60家企業復工復產的用電情況,對復工復產企業提供預約服務、“專屬”服務,對因疫情防控引發的企業暫停、減容及恢復等業務開辟綠色通道,全力保障企業順利生產。
企業想到的事,盡全力滿足;企業還沒想到的事,電力部門主動上門幫著出謀劃策。
武漢東新供電公司客戶運營中心副主任周亮,負責對接一家紅外測溫設備公司的用電。整個疫情期間該企業用電正常。今年1月,其用電量同比逆勢增長10.15%。
全面復工復產后,東新供電公司開展服務企業復工復產“大走訪”。5月6日,周亮和同事主動上門,幫助落實國家電網公司推出的惠企政策。僅電費95折一項,預計全年就能為該企業節省用電成本75萬元。
5月9日,周亮又上門了,這次他帶來了詳細的電能質量治理提升方案,指導企業對較為敏感的負荷進行了電能質量治理改造,針對部分生產線加裝了UPS。
5月20日,周亮第三次上門,得知公司二期工業園已動工,希望在高壓電源接入方面得到幫助。然而,由于報裝容量大(2.5萬千伏安),周邊的變電站無法滿足需求,前期報裝接入存在困難。
“可以將其接入規劃中的湖口變電站,該站是今年‘武漢模式’變電站建設項目之一。”周亮為公司出主意。所謂“武漢模式”,是武漢供電公司加速電網建設的創新舉措,相比常規模式建設周期縮短50%以上。隨后,東新供電公司第一時間加速啟動變電站建設工作,預計明年便能投入使用,屆時將會極大提升該公司二期工業園用電安全性和可靠性。
“復工后你們四次來公司,每次都帶來好消息,這服務沒話說。”6月15日,當周亮第四次上門,遞上二期工業園配套電源接入方案時,公司基建部負責人連聲道謝。
“預計五年內公司年用電量會增加一倍以上,用電成本你們考慮了嗎?”周亮隨即拿出節能降耗初步方案,并承諾協助制訂最優計費計價方案。服務如此周到,該負責人既意外又驚喜。
主動服務給企業帶來的獲得感顯而易見。2019年,通過指導優化計費方式,這家公司節省電費80.96萬元。與此同時,武漢東新供電公司積極指導該企業參加直購電交易,節約電費83.6萬元。近兩年來,該企業累計節約用電成本300多萬元。
記者手記
打造最優辦電營商環境
□ 彭一葦
“獲得電力”是評估營商環境的重要指標,第一時間幫助用戶用上電、用好電,是電力部門對湖北高質量發展的最大貢獻。
近年來,我省出臺一系列措施,努力打造最優辦電營商環境,使企業和群眾獲得了實實在在的好處。但應當看到,與上海這類“獲得電力”指標標桿城市相比,湖北在辦電時間、服務體驗、成本優化方面還有較大的提升空間。
為此,國網湖北電力緊跟“數字化”潮流,加快推進能源互聯網試點示范項目落地實施。相信通過轉型發展、提質增效,湖北不僅會開啟電網高質量發展的新篇章,也將切實降低用戶的投資成本,有效提升社會整體福利。
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