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電力部門全面推行按承諾限時接電 低壓居民用戶平均辦電時間壓縮至3個工作日

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2020年11月18日 02:11 相關案例: 本文標簽: 湖北監利墻體廣告

6月17日,湖北卓爾玉龍紡織有限公司負責人高興地對前來走訪的國網嘉魚縣供電公司員工趙智說。今年3月,該公司全面復工復產后準備技改,供電公司短短兩天幫忙改造線路,確保了及時通電,6月上旬企業新設備順利投入使用。


近日,省委辦公廳、省政府辦公廳印發《弘揚“店小二”精神“十必須十不準”》通知,提出要“一網通辦”,推廣“一事聯辦”,按法定和承諾時限做到審批服務“零超時”。為讓服務更快捷,我省電力系統積極行動。國網湖北省電力公司相關負責人介紹,今年將進一步壓減辦電時間,從用戶提出用電申請到完成接電,低壓居民、低壓非居民、10千伏單電源用戶平均辦電時間分別壓縮至3個、10個、38個工作日以內。

去年以來,國網湖北電力為低壓小微企業用電報裝提供零上門、零審批、零投資“三零”服務,用戶一次性提交報裝資料后,無需任何審批手續即可辦理。同時,在“三零”服務基礎上,我省還推出辦電“321服務”,即高壓辦電壓減為申請受理、方案答復及外線施工、辦理接電3個環節,低壓辦電壓減為申請受理、辦理接電2個環節,對符合電力直接接入條件且無工程的小微企業提供低壓用電1天極簡報裝服務。

國網湖北電力表示,今年將全面推行按承諾限時接電,供電方案編制和配套電網工程建設前期工作提前啟動。除了壓減低壓居民、低壓非居民、10千伏單電源用戶平均辦電時間外,對更高電壓等級用戶實行“契約制”,嚴格按約定時間接電。

此外,我省電力接入工程行政審批將實行“一表申請、并聯審批、同步辦理”,一般電力接入工程審批時限壓縮至5個工作日以內;進一步壓減用電報裝環節,取消非重要電力用戶設計審查、中間檢查環節,取消低壓用戶供電方案答復環節,全部辦電業務可通過“網上國網”APP線上辦理。

既幫賺錢又幫省錢——

做更主動更周到的“電管家”

湖北日報全媒記者 彭一葦 通訊員 吳斌 熊華芳

時間就是金錢,早一天接電、用電,對企業就是實打實的營收。

湖北卓爾玉龍紡織有限公司是嘉魚縣紡織龍頭企業。今年3月,該公司全面復工復產,準備將一些老舊設備更換成智能生產設備。

獲悉此情后,嘉魚縣供電公司茶庵供電所主動上門服務,組織人員勘察,從線路走向、安全運行等方面細致指導。供電公司僅用兩天時間,對相關10千伏線路進行改造,確保及時通電。今年6月,智能設備順利安裝投入使用,公司成功接到廣東浙江等地的純棉紗、混紡紗訂單。

目前,嘉魚縣供電公司已拉網式檢查了全縣60家企業復工復產的用電情況,對復工復產企業提供預約服務、“專屬”服務,對因疫情防控引發的企業暫停、減容及恢復等業務開辟綠色通道,全力保障企業順利生產。

企業想到的事,盡全力滿足;企業還沒想到的事,電力部門主動上門幫著出謀劃策。

武漢東新供電公司客戶運營中心副主任周亮,負責對接一家紅外測溫設備公司的用電。整個疫情期間該企業用電正常。今年1月,其用電量同比逆勢增長10.15%。

全面復工復產后,東新供電公司開展服務企業復工復產“大走訪”。5月6日,周亮和同事主動上門,幫助落實國家電公司推出的惠企政策。僅電費95折一項,預計全年就能為該企業節省用電成本75萬元。

5月9日,周亮又上門了,這次他帶來了詳細的電能質量治理提升方案,指導企業對較為敏感的負荷進行了電能質量治理改造,針對部分生產線加裝了UPS。

5月20日,周亮第三次上門,得知公司二期工業園已動工,希望在高壓電源接入方面得到幫助。然而,由于報裝容量大(2.5萬千伏安),周邊的變電站無法滿足需求,前期報裝接入存在困難。

“可以將其接入規劃中的湖口變電站,該站是今年‘武漢模式’變電站建設項目之一。”周亮為公司出主意。所謂“武漢模式”,是武漢供電公司加速電網建設的創新舉措,相比常規模式建設周期縮短50%以上。隨后,東新供電公司第一時間加速啟動變電站建設工作,預計明年便能投入使用,屆時將會極大提升該公司二期工業園用電安全性和可靠性。

“復工后你們四次來公司,每次都帶來好消息,這服務沒話說。”6月15日,當周亮第四次上門,遞上二期工業園配套電源接入方案時,公司基建部負責人連聲道謝。

“預計五年內公司年用電量會增加一倍以上,用電成本你們考慮了嗎?”周亮隨即拿出節能降耗初步方案,并承諾協助制訂最優計費計價方案。服務如此周到,該負責人既意外又驚喜。

主動服務給企業帶來的獲得感顯而易見。2019年,通過指導優化計費方式,這家公司節省電費80.96萬元。與此同時,武漢東新供電公司積極指導該企業參加直購電交易,節約電費83.6萬元。近兩年來,該企業累計節約用電成本300多萬元。

記者手記

打造最優辦電營商環境

□ 彭一葦

“獲得電力”是評估營商環境的重要指標,第一時間幫助用戶用上電、用好電,是電力部門對湖北高質量發展的最大貢獻。

近年來,我省出臺一系列措施,努力打造最優辦電營商環境,使企業和群眾獲得了實實在在的好處。但應當看到,與上海這類“獲得電力”指標標桿城市相比,湖北在辦電時間、服務體驗、成本優化方面還有較大的提升空間。

為此,國網湖北電力緊跟“數字化”潮流,加快推進能源互聯網試點示范項目落地實施。相信通過轉型發展、提質增效,湖北不僅會開啟電網高質量發展的新篇章,也將切實降低用戶的投資成本,有效提升社會整體福利。

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