此前，國務院下發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》(下稱《實施方案》)，就進一步促進處理老人在應用智能技術層面碰到的艱難，堅持不懈傳統式服務項目方法與智能化系統創新管理并行處理，為老人出示更全面、更暖心、更立即的擴大開放服務項目作出部署。
《實施方案》聚焦點老人生活起居涉及到的交通出行、就診、消費、文化娛樂、做事等7類高頻率事宜和服務項目情景，明確提出了20條實際措施規定：一是搞好緊急事件應急處置情況下對老人的服務保證，包含健全 身心健康碼 管理方法便捷老人行駛、確保家居老人基礎服務項目必須、在緊急事件應急處置中搞好協助老人解決工作中。二是便捷老人平時城市交通，包含提升老人打的交通出行服務項目、便捷老人乘座城市公共交通、提升 貨物運輸貨運站人力服務水平。三是便捷老人平時就診，包含出示多種渠道預約掛號等就醫服務項目、提升老人網上申請就診服務項目、健全老人平時健康服務服務項目。四是便捷老人平時消費，包含保存傳統式金融信息服務方法、提高網絡消費擴大開放水準。五是便捷老人文娛活動，包含提升 健身培訓場地服務項目適老化水平、豐富多彩老人報名參加文娛活動的智能化系統方式。六是便捷老人做事服務項目，包含借助全國一體化政務服務中心平臺優化 互聯網技術 政務服務中心 運用、設定必需的線下推廣做事方式。七是便捷老人應用智能化系統商品和服務項目運用，包含擴張適老化
移動智能終端商品提供、推動互聯網技術運用適老化改造、為老人出示更高品質的
電信業務、提升運用學習培訓和進行老人智能技術文化教育。
