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據介紹，平臺開通后，農民工通過關注人力資源和社會保障部微信公眾號（微信號：rsbzwwx），在“人社服務”欄目中選擇“根治欠薪”，登錄后可隨時隨地提交欠薪線索，不再受時間和地域限制。平臺收到欠薪問題線索后，將自動流轉至欠薪地人社部門進行核實處理。
人社部和各省級人社部門將通過平臺，對欠薪線索處理情況進行全程監督，確保欠薪問題得到及時有效解決。對群眾反映強烈、帶有普遍性的重大欠薪線索，人社部將會同國務院根治拖欠農民工工資工作領導小組有關成員單位直接掛牌督辦。
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