近年來，寧陵縣 12345 馬上辦便民利民熱線電話從提高思想認識、強化責任、完善制度、聯系群眾等層面下手，勤奮提高服務質量，全力以赴處理人民群眾根據熱線電話明確提出的有效需求，提高人民群眾服務質量、滿足感。
從提高思想認識下手。縣政務服務中心和大數據局數次召開工作會議，規定有關工作員盡量刻骨銘心了解 12345 熱線電話工作中的必要性，進一步明確目標、統一思想，全面提高 12345 熱線電話為人民服務品質。
從完善制度下手。伴隨著人民群眾需求的涉及到層面愈來愈廣，在申請辦理的全過程中根據持續試著與小結，縣 12345 熱線電話慢慢創建起一套嚴苛的業務流程解決步驟，逐步完善工作規范、標準做事步驟、提升 工作效率。
從工作落實下手。縣 12345 熱線電話嚴苛按有關相關法律法規及 12345 熱線電話的相關管理制度搞好熱線電話申請辦理工作中，保證工作中的規范化和權威性。在深入了解基層反映難題的基本上，公平合理、真正全透明迅速地作出解決回應，誠摯接納社會監督。 12345 熱線電話
公司辦公室全體人員工作員秉著對工作中、對人民群眾高度負責的心態，立即妥善處置處理人民群眾所體現的各種難題，全面提高人民群眾的服務質量。
從嚴肅認真追究責任下手。立即制訂頒布了《寧陵縣 12345 馬上辦便民服務熱線承辦單位績效考核辦法》，明文規定有未能第一時間回應人民群眾、同一難題反復申請辦理2次之上、同一事宜五人(次)之上集中化舉報、對人民群眾舉報事宜解決不到位被上級領導批評通報等狀況的，嚴苛依照月度績效考評方法對有關企業開展批評通報，導致負面影響的由縣委 兩辦 督查室干預給予追究責任。
