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擺脫堡壘,住戶獲得信息更通暢
開啟“數智安源”釘釘平臺,便民電話本、公示欄、便民利民、黨務公開、財務公開等版塊一應俱全,住戶足不出門,就可獲得全新疫情防控、辦理社保、學生就業(yè)補貼申請注意事項等現行政策信息內容,查詢小區(qū)黨務工作、經營情況,掌握社區(qū)發(fā)展,商議住宅小區(qū)整治。
“數智安源”基本建設基本在人民群眾,落身也在人民群眾。該街積極主動提高“釘釘打卡”手機軟件普及率,根據機構、溝通交流、協作、業(yè)務流程、綠色生態(tài)五大線上的核心理念,打造出遮蓋“區(qū)—街道社區(qū)—小區(qū)—網格圖—居民—本人”六級機構線上,完成全街住戶一張網、一幅圖,為“手指尖做事”出示了強勁的數據信息適用。當今,采用號導進、二維碼掃碼、住戶邀約等方法消化吸收和正確引導8150余名住戶“進網群組”,激話率31%,營銷推廣仍在持續(xù)發(fā)力中。
營銷推廣“母親式服務項目”明細,根據對外開放民政部門、勞保用品、衛(wèi)健等便民利民和綜合性公示版塊,將全國人口普查、脫貧致富脫困、預防非法融資風險性等現行政策信息內容根據“釘釘打卡”服務平臺集中化公布,通暢人民群眾信息內容獲得方式。現階段已公布現行政策信息內容及業(yè)務流程辦理手續(xù)百余條,友情提示300余條,兩萬余人次開展了查詢。
提升步驟,住戶資詢做事更便捷
怎樣讓人民群眾少跑腿服務、做事更便捷?該街融合“數智安源”基本建設,依靠“釘釘打卡”APP,完成在一部手機上就可申請辦理各種各樣政務服務中心和便民利民事宜。
做為“數智安源”基本建設試點區(qū)之一,該街融合早期應用“釘釘打卡”巡路促進城鎮(zhèn)自然環(huán)境改進的工作經驗,設立了考勤打卡、巡路日記、現行政策公布、民意意見反饋等好幾個程序模塊,并確立一名黨委書記實際承擔,各部門、各小區(qū)專職人員運作。為最大限度精減和提升各類服務項目,制訂了《東大街“數智”便民服務事項清單》,清楚列舉了服務項目任務清單和辦理手續(xù)。步驟簡單化了、辦理手續(xù)簡易了、手指尖能批了,給公司、人民群眾產生的便捷看得清、莫的見。現如今在東大街,從新生兒醫(yī)保申請辦理等“大事兒”,到觀看直播等“瑣事”;從企業(yè)招工等“公司事”,到道路路燈檢修等“民生工程事”,都可以根據“手指尖”進行。自上年營銷推廣至今,取得成功申請辦理便民利民業(yè)務流程500余人次,受理率100%。
自主創(chuàng)新方法,資源共享氣氛更深厚
該街扎扎實實搞好設計規(guī)劃,立在服務型和人民群眾的視角,積極主動應用“釘釘打卡”APP探尋為民服務有效途徑。
首先示范點“社會管理創(chuàng)新”控制模塊,再次深耕細作“一五十”工作機制運作,除提高“一五十”工作機制在城鎮(zhèn)環(huán)境整治層面獲得的成果外,全力擴寬“一五十”工作機制應用面,將都市圈社會發(fā)展治理現代化、綜治管理方法、行政執(zhí)法等工作中逐一列入“釘釘打卡”服務平臺“數智”管理方法,將“釘釘打卡四員”開展智能化升級,崗位職責從單一的自然環(huán)境綜合性治理拓寬到網格圖環(huán)境整治,合理擴展服務半徑。
以特點主題活動直播間為切入點,吸引住住戶參加小區(qū)互動交流。依次機構進行了《萍鄉(xiāng)方言》及紅十字會援救專業(yè)知識學習培訓、用電安全、萍鄉(xiāng)春鑼、緊急搶救學習培訓社區(qū)活動總結等10余場直播間主題活動,激發(fā)了住戶應用“釘釘打卡”參加社區(qū)文化活動的主動性。
自主創(chuàng)新健康打卡,融合常態(tài)疫情防控,首先開啟“釘釘打卡”健康打卡,根據設定居民健康情況統計分析的模版,正確引導回鄉(xiāng)人民群眾根據“釘釘打卡”服務平臺填好本人健康情況,每日即時掌握返萍工作人員的健康情況,進一步牢筑管轄區(qū)“疫防墻”。
現階段,立足于完成全員一張網,該街正全力以赴健全“一碼通”“積分寶”“政企通”等服務平臺,進一步提高社會管理創(chuàng)新和為民服務水準。
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