湖南郴州墻體廣告 修車，本來是讓愛車上路更平安。誰曾想，在全然不知情的狀況，
汽車4S店的員工竟將送修車開出上路，并發作嚴重交通事故。而找到4S店討要說法時，4S店居然喊出“一口價”，讓客戶難以承受。近段時間，資興市民蔣建華到
郴州奧峰
一汽群眾4S店（下稱奧峰4S店）修理愛車，就遇到了這樣的煩心事。
消費者
送修車上路并發作交通事故，本人卻全然不知
“當時，我的車明明還在4S店維修，為何會在未經我自己同意的狀況下被人私自開出上路，而且還發作交通事故？”在向記者投訴時，蔣建華憤慨地說。
蔣建華通知記者，6月26日晚9時50分，在資興市 土產
公司院內，他駕駛奧迪A6（湘L12898）發作右后車門碰撞事故。次日上午，他把愛車送到奧峰4S店維修。奧峰4S店稱，車輛右后門要停止改換，右 前門要停止維修。7月10日上午，他到奧峰4S店查看維修情況，看了看維修后的兩扇車門，覺得勉強合格。當時，接待人員黃軍說輪胎變形，倡議改換輪胎?？?慮到平安，他于是同意自費改換4條輪胎。但是，由于只要2條輪胎現貨，奧峰4S店提出讓他第二天再來提車。
“哪曉得還沒等到第二天，就發作這樣的事？”蔣建華通知記者，大約在下午6時30分鐘左右，他忽然接到奧峰4S店售后總監余耀軍的電話。余耀軍在電話里通知他，說他的奧迪A6在
郴州高鐵西站左近發作交通事故，“我都沒有想明白是怎樣回事，明明車子在4S店維修，怎樣忽然就上了路，而且還發作了交通事故？”
蔣建華的奧迪A6是在2012年購置的，當時裸車價錢為388600元，加上車輛上戶共花了43萬元，四年開了不到5萬公里。
“我的車頤養不斷很好，也沒想過要賣車，他們憑什么說賠幾就是幾？”蔣建華說，事后，他屢次找到奧峰4S店，請求賠償一臺新車。但是，在協商中，奧峰4S店固然供認義務全在他們，但只同意賠償20萬元并補償5萬元，且說這個價錢是他們多年經歷得出的，差不了。
“起初，我找到奧峰4S店擔任人吳總協商此事，他說一定給我一個稱心的回答。但是，后來再找他時，他就一句話，說只能賠這么多。再后來，痛快避而不見。”蔣建華越說越氣。
蔣建華還給記者算了一筆賬，以目前新款奧迪A6市場價值36萬元左右計算，假如只賠（補）償25萬元的話，他本人還得掏11萬元才干買一輛新款奧迪A6。
“這個義務本來不在我，是他們的全部過錯。對這樣的‘一口價’，我當然沒法承受?！笔Y建華說。
奧峰4S店
全部義務不在客戶，由于“試車”引發交通事故
“全部義務在我們4S店，跟客戶沒有關系。”在位于萬華
汽車城的奧峰4S店，面對記者的采訪，奧峰4S店銷售總監雷英龍坦言。
雷英龍通知記者，蔣先生是奧峰4S店開業之際的第一批客戶。正由于此，事故發作后，4S店很注重，吳總親身上門解釋，并提供一臺新的A6免費讓蔣先生運用。
那么，送修車因何在下班之后還行駛在高鐵西站左近并發作嚴重交通事故呢？雷英龍稱當時是在“試車”。
奧峰4S店客服經理陳美通知記者，經維修后的車都要停止試車，試車時間在上班時間段，即8時到18時。
記者隨后查看了奧峰4S店監控視頻和車間試車單。視頻顯現，7月10日17時52分，蔣建華的湘L12898奧迪A6駛出4S店大門，但由于視頻含糊，看不清駕駛人員。試車單顯現試車時間為7月10日17時46分，上面有工作人員歐陽敏的簽字。
奧峰4S店質檢和試車條例寫明：“試車的任務拜托書發現沒有日期或終檢人簽字或無試車記載或記載不完好，視為‘未到達’?！边@意味著試車記載需求客戶簽字。但是，記者自始至終沒有看到客戶蔣建華的簽字。
歐陽敏為何下班后還要加班“試車”？雷英龍稱，由于蔣建華上午曾經回家，工作人員下午改換輪胎后沒有通知車主就直接停止了試車。
談起對蔣先生的賠償，雷英龍說，他們從事
汽車行業多年，依據經歷估價，蔣先生的車如今大約值20萬元，大致誤差在萬余元。事故發作后，他們已向集團匯報，集團指示補償蔣先生25萬元。蔣先生要換新車的請求滿足不了。
交警
事發時車上有兩人，沒提試車只稱給客戶送車
“我當時在資興，他（歐陽敏）開我的車到高鐵西站去干嘛？”蔣建華猜想，奧峰4S店員工是駕車辦私事。
蔣建華稱“私用”，奧峰4S店稱“試車”。那么，真相到底如何呢？
7月22日，記者來到市交警支隊二大隊理解狀況。處置該事故的民警譚遠峰通知記者，7月10日下午6點多鐘，交警抵達事發地點，事發現場有一臺奧迪 車與一臺
東風雪鐵龍相撞。當時，奧迪車上坐著兩人，一人是奧峰4S店員工歐陽敏，另一人沒有透露身份。兩人稱，他們是給客戶送車。
消協
試車不經客戶同意屬違規，消費者能夠向消委投訴或向法院起訴維權
記者將蔣先生的遭遇反映到市消協，市消協法律參謀黃志輝律師表示，
汽車4S店未經客戶同意私自試車屬于違規行為。他同時倡議，遇到此類狀況，消費者能夠向物價部門申請價錢評價，以作維權證據。消費者也可向消協投訴，還可經過法律途徑，維護本身合法權益。
截至記者發稿，蔣建華仍在與奧峰4S店困難諧和中。他表示，假如協商不成，他一定走法律程序，維權到底。
對此，本報將繼續關注。
新美
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