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協議的簽訂，標志著兩縣正式進入政務服務“跨省通辦”合作機制，實現異地群眾跨區域咨詢、收件和結果送達等服務，天柱、靖州兩縣“跨省聯辦”內容涵蓋衛生就業、教育養老、醫療保障等領域、事項清單共40項，全部納入實體政務大廳“跨省通辦”專窗辦理，此舉為兩地政務服務同城化、聯動化、無差別化水平改革奠定了基礎。
據悉，天柱縣政務服務中心將進一步優化政務服務能力，著力解決企業、群眾異地辦事“多地跑、折返跑”等難題，下一步將逐漸以同等模式復制向周邊省市(縣)推進“跨省辦”工作，切切實實為群眾辦好實事，真正實現“只進一扇門、辦成兩省事”。
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