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2020年,廣州在全國文明城市復(fù)查中排名(省會、副省級城市)第四,蟬聯(lián)全國文明城市,今年,廣州又向著新的目標(biāo)進(jìn)發(fā)——爭創(chuàng)全國文明典范城市。
海珠 改善城區(qū)景觀和人居環(huán)境
“人民城市人民建,人民城市為人民”這14個字鐫刻在廣州海珠琶洲新時代驛站的紅墻上,彰顯著驛站的精神底色。當(dāng)前,廣州市正在爭創(chuàng)全國文明典范城市,海珠區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)做好全國文明典范城市創(chuàng)建各項工作,新時代驛站建設(shè)就是其中的縮影。該區(qū)以黨建引領(lǐng),把創(chuàng)建工作作為“我為群眾辦實事”的生動實踐。下足繡花功夫提升城區(qū)治理,讓廣大群眾無論從“面子”還是“里子”都感受到創(chuàng)建成效。
深化文明實踐
“這里風(fēng)景很好,空間有限但利用得很好,展覽內(nèi)容很豐富,我覺得很驚喜。”前來海珠區(qū)財富碼頭驛站參觀的市民王娜說。這個位于廣州塔下財富碼頭旁的驛站造型仿如“紅船”,可以一覽珠江兩岸的美景。驛站投入運營的同時,兩個重磅展覽——海珠區(qū)慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年暨《偉大征程》大型郵展和“百年百印”全國篆刻大賽作品展同時展出。
去年以來,海珠區(qū)充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,在廣州塔-閱江路沿線打造6個融合理論宣講、黨史學(xué)教、文化展示、便民惠民的多功能新時代驛站群。串珠成鏈,打造成一條特色黨史研學(xué)路線,在全市首創(chuàng)“云聽·新時代”平臺,超10萬冊有聲書籍,讓市民掃碼即聽紅色故事、紅色書籍,弘揚紅色文化,展示海珠區(qū)從“工業(yè)銹帶”到“科技秀帶”的歷史蝶變,多形式推動“四史”教育“飛入尋常百姓家”。
據(jù)悉,海珠區(qū)做強“一十百千萬”宣講矩陣,開展海珠講壇、主題黨日活動等7000余場,編印“百年黨史百本系列口袋書”,創(chuàng)新打造《工業(yè)·大道》《追憶入黨故事》等“沉浸式”黨課。同時充分挖掘轄區(qū)紅色資源,提升打造潘鶴雕塑園、南華西街等“家門口的紅色學(xué)堂”,建成黨建主題的磨碟沙公園。以海心橋建成開放為契機,推出《“橋”見海珠》個性化郵票,以17座跨江大橋展示廣州歷史蝶變。
提升城區(qū)治理
最近不少市民發(fā)現(xiàn)廣州塔周邊更美了:增添了多處精美的花景花壇,行道樹掛上了滿天星燈飾。無論白天晚上,都令人賞心悅目。變化不僅體現(xiàn)在景觀上,“軟環(huán)境”的提升讓市民感受更深。“我每天晚上都來廣州塔珠江岸邊散步,海心橋開通后,現(xiàn)在平日的游人數(shù)量比以前要多,節(jié)假日就更多,但感覺反而更加有序,管理比以前更好。沒有了穿行的電動車,走在人行道上很安心,也少了喧鬧的叫賣聲。”市民張穎說。
海珠區(qū)強化全周期管理意識,把提升城區(qū)管理水平作為創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容,不斷改善城區(qū)景觀和人居環(huán)境,讓城市的顏值更高、氣質(zhì)更優(yōu)。發(fā)揮世界一線城市最大城央濕地和46公里環(huán)島岸線資源優(yōu)勢,構(gòu)建“江、涌、湖、林、園”生態(tài)體系,打造“一方樂田”都市農(nóng)業(yè)公園,海珠濕地品質(zhì)持續(xù)提升,生態(tài)綠核功能更加凸顯。“五道合一”的閱江路碧道全線貫通,成為深受群眾歡迎的觀光休閑帶。
海珠區(qū)還深化社區(qū)網(wǎng)格化綜合管理,由街道處級干部掛點擔(dān)任社區(qū)“文明城市創(chuàng)建網(wǎng)格長”,開展扁平化巡查,確保發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
細(xì)化為民服務(wù)
“我們經(jīng)常來晨運和健身,自從多了這樣一個活動空間,街坊們都很歡喜。”素社街居民衛(wèi)鎮(zhèn)墀對新打造的社區(qū)公園贊不絕口。海珠區(qū)把創(chuàng)建文明典范城市工作作為“我為群眾辦實事”的生動實踐,讓廣大群眾不光在街頭巷尾的“面子”上看見,更在看不見的“里子”中感受到創(chuàng)建成效。
全力做好民生實事,結(jié)合市深化文明創(chuàng)建13項專項行動,系統(tǒng)梳理解決群眾的難事煩事6500多件,完成民生微項目145個、群眾微心愿1270個,切實解決群眾的操心事煩心事揪心事。
持續(xù)加大民生投入,大力優(yōu)化公共服務(wù),廣泛開展志愿服務(wù),推進(jìn)“羊城家政”“長者飯?zhí)谩薄翱诖珗@”等民生實事工程,學(xué)前教育“5080”攻堅成果不斷鞏固,居家養(yǎng)老服務(wù)平臺實現(xiàn)街道全覆蓋,建成家庭養(yǎng)老床位2814張。全區(qū)志愿服務(wù)隊共893支,注冊志愿者達(dá)21.3萬人。健全在職黨員社區(qū)報到、黨代表社區(qū)履職等機制,定期開展衛(wèi)生運動、入戶宣傳等群眾性文明創(chuàng)建活動。
公安 聚焦主業(yè)主責(zé) 筑平安底色
補齊交通治理短板、筑牢城市平安底色、辦好惠民利企實事……今年以來,廣州市公安局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,以新一輪文明城市創(chuàng)建工作目標(biāo)和爭創(chuàng)全國文明典范城市為新的起點,聚焦公安“打、防、管、控、服”主業(yè)主責(zé),全力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作。記者昨日從警方獲悉,接下來,廣州公安將發(fā)動機關(guān)單位、社會力量投入文明交通、文明養(yǎng)犬志愿勸導(dǎo)活動,協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門加強外賣物流車輛、共享單車源頭管理。
補齊治理短板
在白云區(qū),三個顯眼的二維碼,是轄區(qū)100多個交通勸導(dǎo)點的“標(biāo)配”。針對摩電整治的難點,該區(qū)創(chuàng)建“智慧勸導(dǎo)”模塊,使用“不戴頭盔行為”“超員行為”“通行違法行為”3個獨立的涉摩電交通違法勸導(dǎo)碼錄入交通違法信息。
“我們根據(jù)群眾個人的違法次數(shù)及情節(jié)輕重,會對其發(fā)送警示短信、上門教育或者督促單位內(nèi)部懲戒,督促有關(guān)違法人員嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī),養(yǎng)成文明出行的習(xí)慣。”廣州市公安局交警支隊白云二大隊劉警官說。交警部門結(jié)合每天視頻巡查的情況,對佩戴安全頭盔率、核定載員率、通行守法率低的區(qū)域、路段,開展現(xiàn)場差異性執(zhí)法,與鎮(zhèn)街形成執(zhí)法和勸導(dǎo)聯(lián)動的工作模式,提高整治震懾力。
這是廣州精準(zhǔn)治理交通問題的一個縮影。今年3月1日,全市啟動道路交通秩序大整治行動。“我們以行動為抓手,全力補齊文明交通工作短板。”市道路交通秩序大整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,廣州將集全市之力凈化道路交通秩序,“與以往的行動相比,此次專項行動突出‘多部門聯(lián)動’‘網(wǎng)格化治理’和‘全面治理’。”
據(jù)統(tǒng)計,截至9月20日,全市今年已查處非機動車交通違法77.26萬宗;41個重點路口守法率為96.11%,摩電頭盔佩戴率為97.73%。
筑牢平安底色
今年8月的一天,廣州一名事主收到了一條ETC業(yè)務(wù)通知短信,其點擊短信內(nèi)附帶的網(wǎng)址鏈接,已填寫個人信息、銀行賬號,正要填寫密碼時,突然接到反詐中心打來的勸阻電話,這才醒悟是詐騙,停止操作;不久前,天河反詐中心與騙子“賽跑”,成功勸阻6起冒充“公檢法”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,及時為市民群眾止損120萬余元……
在廣州反詐一線,類似的“賽跑”幾乎每天都在發(fā)生。民警不僅要跟詐騙分子賽跑,還要跟資金流賽跑,跟信息流賽跑。隨著“全民反詐”行動不斷深入開展,廣州警方今年已打掉涉電詐團伙和窩點1700多個,為群眾成功止損、挽損9億多元,電詐警情同比下降12.9%。
數(shù)據(jù)顯示,今年以來,廣州案件類警情同比下降7.2%,“兩搶”警情實現(xiàn)165天“零警情”;“颶風(fēng)2021”和“八大專項行動”打擊成效顯著,群眾安全感和社會治安滿意度不斷提升。
“除了嚴(yán)打突出刑事犯罪,我們還組織開展社會治安突出問題集中整治、‘五合一’等專項行動,強力查處涉‘黃賭毒’違法案件。”廣州市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年以來,全市涉黃、賭、毒警情同比分別下降3%、11.3%和12%;有效凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境,檢查網(wǎng)吧3000間次,處罰網(wǎng)站129個。
辦好惠民實事
“兒子,媽媽找你找得好辛苦……”今年7月8日下午,在廣州市公安局越秀區(qū)分局流花派出所,警方宣讀親子鑒定結(jié)論后,曾女士緊緊摟住分離26年的兒子小林,淚如泉涌。
為這些骨肉分離多年的家庭帶來團圓希望的,正是“團圓”行動。今年以來,廣州警方開展“我為群眾辦實事”活動,深入推進(jìn)“團圓二號”專項行動,通過智慧新警務(wù)加大對舊案積案的偵辦力度,已找回被拐失蹤兒童82名。
國內(nèi)首創(chuàng)無犯罪記錄證明書和公證書(出國境類)聯(lián)辦;國內(nèi)首推“機動車年審換證”“一件事”主題套餐服務(wù);證件相片“一次采集,多事復(fù)用”……據(jù)統(tǒng)計,今年以來廣州警方深化公安“放管服”改革,推出便民利企改革措施215項,解決民生熱點問題92個。這一系列深化優(yōu)化政務(wù)服務(wù)舉措,讓市民真切地體會到速度和溫度。
城管 讓城市管理服務(wù)貼近百姓
文明城市的創(chuàng)建,是社會各部門共同努力的結(jié)果,其中,城管部門在其中發(fā)揮了基礎(chǔ)型保障作用。記者走訪了解到,近年來,廣州市城管部門以“繡花”的功夫,因地制宜探索提升城市治理精細(xì)化水平,提升城市功能品質(zhì),提升廣州1800多萬常住市民的獲得感、幸福感、安全感。
打造“無廢城市”
城市衛(wèi)生環(huán)境是城市文明的基本要求和重要體現(xiàn),市城管局致力于為廣州市民營造干凈、整潔、有序的城市面貌和宜居環(huán)境。
早上9點,位于番禺的麗江花園已經(jīng)蘇醒過來,上班族步履匆匆,住在康城居的周女士在家把垃圾分好類,丟進(jìn)了小區(qū)的投放點。“以前樓下這個誤時投放點又臟又亂,味道也很大!”周女士告訴記者,在城管局、街道的協(xié)調(diào)下,物業(yè)征求業(yè)主意見后,將位于康城居南側(cè)的誤時投放點,改成了定時投放點,并對硬件設(shè)施進(jìn)行完善,新建了洗手池、裝了頂棚、四周也種植不少綠色植物,儼然一處小花園。“現(xiàn)在聞不到一點異味,衛(wèi)生又方便。”周女士高興地說。
在垃圾分類方面,廣州市已經(jīng)優(yōu)化提升1.73萬個分類投放點,分批打造1500個星級生活垃圾分類投放點,建成320座“兩網(wǎng)”融合網(wǎng)點,中心六區(qū)基本實現(xiàn)了“路不見桶、桶要入房、房要美觀”工作目標(biāo)。隨著垃圾分類意識的深入人心,垃圾分類也成了廣州市民的“新風(fēng)尚”。據(jù)統(tǒng)計,廣州市居民生活垃圾分類知曉率達(dá)到99.1%、參與率達(dá)到95.5%。
9月23日,隨著資源熱力電廠二期項目順利點火試燒,讓廣州成為國內(nèi)第一個實現(xiàn)原生生活垃圾“零填埋”的超大城市,焚燒處理能力將完全滿足“十四五”期間以及未來一段時期廣州市生活垃圾日產(chǎn)生量的處理需求,做到只要市民群眾“分得出來”,終端設(shè)施就能夠“處理得掉”。
解決“方便”問題
一座小小的公廁,與百姓生活息息相關(guān),無論是常住的市民,還是流連的游客,好找、好用的公廁,就是城市文明的一面鏡子。
在生物島,就有一座充滿“未來感”的公廁。走進(jìn)這座公廁,如廁設(shè)施設(shè)置齊全,干凈衛(wèi)生,無障礙衛(wèi)生間配備智能沖洗馬桶,綠色環(huán)保,讓群眾體會到高科技帶來的便捷與舒適。
近年來,廣州市城管局全面鞏固“廁所革命”成效。“廁所革命”三年計劃已兩年完成,截至目前,全市共完成近4500座公廁建設(shè)任務(wù),對外開放廁所超2400座,全市各類公廁超過11300座,轄區(qū)中心城區(qū)基本實現(xiàn)步行15分鐘即可找到公廁。高質(zhì)量落實公廁保潔標(biāo)準(zhǔn),提升市民如廁體驗。
開展“常態(tài)化”治理
文明城市的創(chuàng)建不是一朝一夕,保持城市的文明程度,需要日復(fù)一日地落實。
市城管部門在平時工作中,保持常態(tài)監(jiān)督檢查。對全市11個區(qū)城市環(huán)境管理情況每月評分通報,每年開展一次綜合評價通報,通報結(jié)果反饋至市文明辦。同時,依托巡檢APP平臺,推動問題整改市區(qū)街三級聯(lián)動。開展視頻監(jiān)控巡查,提高工作效能;建立群眾投訴日常反饋機制,推動市民投訴熱點問題快速解決。
針對輿情反映比較集中的泥頭車撒漏、工地夜間施工擾民等問題,城管部門加強與住建等部門的協(xié)同聯(lián)動,定期不定期開展聯(lián)合執(zhí)法行動,從嚴(yán)打擊無證施工、夜間超時施工、帶泥上路等行為。
此外,針對占道經(jīng)營、牛皮癬等城市“六亂”問題,市城管部門定期組織開展統(tǒng)一行動,重拳整治校園、公園、商圈、市場、地鐵出入口周邊等突出“六亂”問題,嚴(yán)厲打擊亂擺賣、當(dāng)街宰殺活禽和野生動物等違法違規(guī)行為。
2021年,是廣州市爭創(chuàng)全國首批文明典范城市的開局之年,市城管局將盯準(zhǔn)市民群眾急難愁盼問題,讓城市管理服務(wù)更好地貼近百姓,在打好“文明牌”的同時,促進(jìn)城市管理水平和城市品質(zhì)提高,將文明融入城市底色,讓文明之花在花城盛開。
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