洽談電話
400-6060-805
一年一度的“雙十一”購物狂歡節來臨,廣大消費者也開啟了“買買買”模式,疊加的優惠和折扣、定金、尾款......各種眼花繚亂的規則,極大地激發了消費者的購物熱情,但同時,也可能帶來一系列消費糾紛。為此,懷化市消費者委員會提醒廣大消費者——“眼別花,明明白白消費;心別急,清清楚楚省錢!”
貨比三家,謹慎下單
選擇正規網購平臺。查看網站及網店的營業執照、相關許可登記信息,了解售后安裝、退換貨服務等細則,對商品多查、多看、多對比,從歷史價格、成交記錄、評價詳情等多方面對商品質量、賣家信譽進行評估。同時,選擇微信朋友圈購物時一定要仔細甄別“微商”營業資格信息、個人信息和產品信息,一旦上當受騙,較難追回貨款。
謹慎面對直播帶貨。不要受催促的消費環境影響,冷靜面對秒殺勸誘,不輕信,多比較,避免盲目下單,選擇平臺或跳轉電商平臺下單要拒絕私下交易,通過錄屏、截屏保留好宣傳承諾、消費憑證等證據。
摸清套路,防范陷阱
提前關注價格變化。了解商品市場價,避免陷入明降實漲、借促銷清庫存等套路,不輕信“清倉價”“全網最低價”“電商直供”“拼購”等各種“噱頭”,不要被讓利、贈紅包等促銷手段沖昏頭腦,確定是否真正滿足優惠條件,避免因盲目沖動購買自己并不需要的商品。
防范商品信息“表里不一”。 營銷活動和商品主頁面的信息有可能和具體商品介紹頁中的信息不一致(尤其是小字介紹部分),因此,消費者在下單時,要截圖留存營銷活動和商家承諾等頁面,可作為日后收到貨品后進行對比的憑證。消費者在購物前一定要仔細查看相關退換貨政策和承諾,做好與商家的溝通詢問。消費時應根據實際需要理性消費,避免一次性采購過多、家中囤積造成不必要的過期浪費。
留存證據,依法維權
如發現商家已發貨但查不到物流信息或顯示已簽收但未接到貨物等情況,請立即與商家或快遞公司溝通,避免超時自動付款。疫情防控常態化下的“雙11”網絡促銷,廣大消費者應關注疫情形勢,做好個人防護,收到貨品后根據情況及時進行消殺,及時驗貨,同時注意“七日無理由退貨”的日期是“自消費者簽收商品的次日開始起算”。
一旦出現消費爭議或自身權益受到損害,如要及時與商家或第三方電商平臺聯系,不要錯過有效的維權時限。如不能與商家協商解決,應及時向網購平臺所在地或網店經營者所在地的消費者協會、12315中心投訴舉報(電話:所在地區號+12315),也可以向人民法院提起訴訟,依法維護自身合法權益。
鄂ICP備12009549號 版權所有:湖北新美廣告有限責任公司 地址:武昌丁字橋
聯系電話:13807210624 15871688830 400-6060-805 技術支持:湖北新美廣告有限責任公司 [管理]