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嚴(yán)把“防控關(guān)”,確保“安全”辦事。配備手消毒凝膠、口罩、手套、面罩等疫情防控物品,考生及其他辦事群眾進(jìn)廳一律嚴(yán)格執(zhí)行“四碼查驗(yàn)+戴口罩+測(cè)溫”“一米線”“隔離帶”設(shè)置綠色通道等防控措施,統(tǒng)籌做好疫情防控與高考報(bào)名工作,確保“安全”辦事。前來交警違法處理窗口辦事的周先生說,服務(wù)大廳一直以來,都把疫情防控作為頭等大事,嚴(yán)格落實(shí)防控措施,為辦事群眾打造了安全舒心的辦事環(huán)境。
服務(wù)“一站式”,實(shí)現(xiàn)“高效”辦事。開辟五個(gè)服務(wù)專區(qū),即:考生申報(bào)區(qū)、照相區(qū)、窗口錄入?yún)^(qū)、考生便民服務(wù)區(qū)、引導(dǎo)咨詢辦理區(qū),抽調(diào)3名引導(dǎo)員以幫辦員的身份通過微信、自助區(qū)填報(bào),引導(dǎo)考生通過手機(jī)自助填報(bào)。提供“一站式”服務(wù),緩解窗口壓力。考生進(jìn)入大廳后,能一次性辦完所有報(bào)名流程,實(shí)現(xiàn)高考報(bào)名“高效”辦事,贏得了考生及家長的一致好評(píng)。“我以前沒到政務(wù)服務(wù)大廳辦過事,以為要東跑西跑的,到這里真正感受到了一站辦、一次辦的高效服務(wù)。”考生依旦卓瑪高興的說。
便民“人性化”,只為“溫情”辦事。為廣大考生免費(fèi)提供打字復(fù)印、傳真掃描、自助填報(bào)等便民服務(wù)。資料審核過程中,三個(gè)區(qū)域窗口AB崗輪流值窗,做好前臺(tái)咨詢、幫辦服務(wù)、填報(bào)輔導(dǎo)等工作,確保服務(wù)“不斷檔”。這次來給孩子報(bào)名,服務(wù)大廳從方方面面、各種細(xì)微之處為大家著想,讓我們覺得很有“溫度”,暖到心里了!考生家長崗女士這樣評(píng)價(jià)道。
截止目前,教育窗口已經(jīng)為1500名考生辦理了高考審核工作。下一步,州政務(wù)服務(wù)大廳將堅(jiān)決落實(shí)“學(xué)史力行”的要求,不斷聚焦群眾日常生活高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),持續(xù)為群眾和考生提供高效、有序、便捷、安全的政務(wù)服務(wù)。
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