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近年來,作為廣東省4個營商環境綜合改革試點城市之一,我市順應數字化轉型新趨勢,持續發力深化“放管服”改革,特別是推進“數字政府”改革建設,全面推動各類線上線下政務服務系統整合,促進跨地區、跨部門、跨層級數據共享和業務協同,全面推進政務服務標準化、規范化、便利化建設,推動服務模式從“事項供給”到“場景服務”轉變。在推進全市“一張網”和信息化基礎設施建設上,我市先后建成“汕頭政府在線”、一門式一網式服務系統、基層公共服務平臺、政府門戶網站等重大電子政務項目,成功打造覆蓋134個市直單位、577個區直單位、67個鎮(街)、1086個村(居)的一體化政務服務平臺,形成“橫向到邊、縱向到底、一體運作”的政務外網格局。
目前,我市已建成廣東省政務大數據中心汕頭分節點及政務大數據展示平臺,進一步推動政務數據資源的有序匯聚,已有33個市級部門能夠實現數據交換。同時,我市著力強化數據賦能,應用“數字政府”改革建設成果,實現更多政務服務事項網上可辦和“一網通辦”。全面推進“粵省事”“粵商通”“粵政易”等“粵系列”平臺應用,逐步深化手機移動端辦事。大力推進政務服務“跨省通辦、省內通辦”,提升我市的通辦服務。截至目前,我市已與福建漳州、寧夏銀川,以及省內的廣州、深圳、惠州、梅州、汕尾、潮州、揭陽等地建立政務服務跨域合作機制,從高頻政務服務事項入手,采取線下在市政務服務中心開設專窗,在政務網上線專欄以及配置自助一體機等方式,開展點對點“跨域通辦”。
更為值得一提的是,我市還探索推進全程無人工干預審批的“秒批”政務服務新模式,學習借鑒深圳、佛山等地經驗,結合我市政務數據共享、電子證照和電子印章等數字化應用成果,以“自助辦”“指尖辦”“網上辦”為著力點,繼推出首期55個事項“秒批”事項清單后,當前正以實現電子證照調用、數據共享、辦理結果電子化的事項為目標,著手開展新一批“秒批秒報”清單梳理工作。同時,市政務服務數據管理局已在廣東政務服務網汕頭分廳上線“秒批秒報專區”,逐步完善我市“秒批秒報”線上服務窗口,并將推行企業群眾辦事“一碼通行”,免證辦事和“幫您辦”等服務機制,讓辦事者更省心、更省力、更省時、更省事。
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