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12月3日,中國銀行廣西自貿區欽州港片區支行搬遷開業,這是中國銀行欽州分行傾力打造的首家“V5.0”新版規范建設網點,融入了更多人文關懷、交互體驗、創新服務,內部廳堂區域布局更加合理,功能更加齊全,環境更為舒適。
中國銀行欽州分行首家“V5.0”網點的亮相開業,全面開啟了網點轉型新時代。與傳統營業網點相比,“V5.0”版本建設依托“智能化、體驗化、場景化”的服務體系,致力于向客戶提供“一對一、面對面、肩并肩”的便捷人性化服務,拉近銀行工作人員與客戶的距離,實現金融服務的變革。從大門走進去,該支行寬敞舒適的廳堂讓人眼前一亮,頂部是凹凸錯落的燈飾,智能柜臺一字排開,員工柜臺干凈整潔,周圍隨處可見“BOC”中行LOGO元素。在現金服務區設置了遮擋板,更好的保護客戶個人隱私;在開放式柜臺區域實現“肩并肩”辦理業務,人與人之間可“零距離”溝通,客戶可“主動”了解更多的產品和金融服務;在智能柜臺服務區,客戶可自助辦理開立賬戶、轉賬、跨境匯款等多項業務,用最新智慧技術實現客戶高效新體驗;在客戶洽談區環境安靜,格調優雅,打造出更適合中高端客戶業務辦理的共享區域,推動網點向人性化、陪伴式溫情服務轉型。
廣西自貿區欽州港片區支行與廣西自貿區欽州港片區掛牌同步運營,是首家進駐自貿區欽州港片區的金融機構。該支行自成立之日起,重點服務自貿區欽州港片區發展的港航物流、國際貿易、綠色化工等產業,用好《中馬欽州產業區金融創新試點方案》的發展機遇,靈活運用多種產品,向中馬欽州產業園區企業提供投融資便利化,推動了中馬欽州產業園區金融創新服務。今后,該支行將立足新起點,不斷提升優質高效的服務水平與能力,為欽州市實現 “國際門戶港、自貿試驗區、綠色石化業、江海宜居城、小康幸福人”的愿景貢獻中行力量。
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