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該名流浪乞討人員年齡約70歲,珠山社區(qū)網(wǎng)格管理員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)他在鴛江大橋頭風雨走廊處衣衫襤褸地躺臥在地上無法動彈,并發(fā)現(xiàn)其腹部腫脹、表情痛苦、大小便失禁,急需救助。網(wǎng)格管理員立即向市救助流浪乞討人員與臨時庇護人員社工服務項目的社工報告,社工接報后馬上前往現(xiàn)場并撥打120將該男子送醫(yī)救治。
該男子就醫(yī)期間,社工定期到醫(yī)院對其進行探訪。該男子最初回避社工的話題,不愿透露任何信息,后來愿意和社工分享自己過往的一些流浪經(jīng)歷。在送醫(yī)救治后的第22天,男子被診斷為結腸癌晚期,癌細胞已經(jīng)全身擴散,隨時都會有生命危險。社工調整服務目標,對其開展臨終關懷的相關服務。
得知男子從小在西江邊成長,對沿途的風景有很深的眷戀,社工便拍攝云龍大橋至鴛鴦大橋一帶的風景,以照片和播放視頻的形式,在探望該男子時讓他得以“重游舊地”,直至該男子病逝。
記者了解到,這是梧州市首次由專業(yè)社會工作者介入流浪乞討人員救助服務,讓“尊重、接納、同理、平等”等社會工作專業(yè)價值觀在流浪乞討人員救助管理工作中呈現(xiàn)。
據(jù)市救助管理站相關人士介紹,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,流浪乞討人員的需求發(fā)生了很大變化,為滿足流浪乞討人員的多元化需求,市救助管理站積極開展“梧州市救助流浪乞討人員與臨時庇護人員社工服務項目”,通過政府購買服務的形式引入專業(yè)的社會組織以社會救助為目標,著力為梧州市三城區(qū)的流浪乞討人員和臨時庇護人員提供個案服務、心理疏導、務工輔導、法律援助等社工服務,協(xié)助其恢復和完善社會功能,提高心理適應能力,從而回歸家庭、重返社會。
同時,市救助管理站在街頭流浪乞討人員迅速發(fā)現(xiàn)機制中,邀請環(huán)衛(wèi)工人和社區(qū)網(wǎng)格化管理員作為志愿者,組建了發(fā)現(xiàn)報告志愿者團隊和街面巡查志愿者團隊,打造“社工+社區(qū)網(wǎng)格員+環(huán)衛(wèi)工人+志愿者”的創(chuàng)新救助模式,幫助流浪乞討人員獲得及時、專業(yè)的幫助和服務,提高發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員的效率,同時營造全社會都來關心關愛特殊困難群體的文明和諧氛圍。
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