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“要是以前,辦戶籍遷移還要回四川,往返要用四、五天時間,很不方便。現在開通了‘川渝通辦’,十多分鐘就搞定了。”日前,戶籍地為四川省武勝縣賽馬鎮白坪村,現定居通惠街道的鄧情在通惠街道派出所辦理完戶口遷移業務后,連連稱贊窗口工作人員服務熱情,辦事效率高。
據悉,今年以來,綦江區政務服務辦把落實“川渝通辦”納入黨史學習教育“我為群眾辦實事”清單,認真貫徹落實市政府關于推行“川渝通辦”工作要求,全面推進210項高頻事項“川渝通辦”,制定落實了《綦江區推進政務服務“川渝通辦”工作實施方案》,加強市級部門工作對接,全面做好事項承接,統一辦事流程和辦事指南,推動事項辦理規范化運行,實現同一事項在川渝兩地無差別受理、同標準辦理。
為優化服務體驗,區政務服務大廳設置“川渝通辦”專窗,配備了相應設備和人員,收受申請材料,反饋辦理結果,在大廳醒目位置公示“跨省通辦”、“川渝通辦”事項清單。同時,將戶口遷移、補辦身份證等公安業務直接授權全區各街鎮公安派出所辦理,給群眾辦事帶來極大方便。
“目前,我們采取‘線上+線下’模式,讓異地辦事群眾享受更便捷的服務。其中,線上一體化平臺和四川政務服務網的服務專區均能全流程辦理事項,變‘現場跑’為‘數據跑’”。”區政務服務辦有關負責人介紹,線下在“川渝通辦”專窗,安排專人提供咨詢、幫辦、代辦服務。截至目前,我區共辦理“川渝通辦”相關業務6300余件。其中川籍群眾在綦江開具臨時身份證873件,補辦身份證624件,戶口遷移156件,川籍車輛在綦異地過戶變更125輛,其他“川渝通辦”相關業務4500余件。
“落實‘川渝通辦’是推動成渝地區雙城經濟圈建設的重要舉措。”區政務服務辦相關負責人表示,接下來,將繼續圍繞便民利企目標,進一步深化合作,聚焦兩地企業群眾高頻辦事需求和“急難愁盼”問題,提供更加舒心便捷的服務。
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