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“隨著科技設備的不斷投入,鐵路春運正在進入智能服務時代,今年鐵路部門推出12306APP開具電子臨時乘車身份證明、閘口刷身份證核驗健康碼在內的多項便民措施,希望旅客能享受到更便捷更周到的服務?!?a href="http://www.zzkailai.com/news-nmghuhehaote.html" target="_blank" style="font-family:'宋體';">呼和浩特東站副站長李艷宏告訴記者。
據介紹,目前呼和浩特站及呼和浩特東站所有進站口自動核驗設備系統都已升級,通過閘機對公安身份驗證、“青城警碼”“北京健康寶”等同步實施核驗。理論上計算,“刷臉”設備運行1小時可實現旅客進站3萬余名,是人工核驗通道進站效率的10倍。站內衛生間設立多組儲物柜,方便旅客暫時寄存行李。站內增設自助口罩售賣機,手機掃碼即可購買。車站與紅十字會聯合在春運期間開展紅十字應急救護志愿者服務活動,通過應急救護、疫情防控宣傳、重點旅客幫扶等多種形式的活動,助力春運。
此外,為了更好地服務老年人、脫網人群和需要特殊服務的重點人群,呼和浩特站、呼和浩特東站均設有線下重點旅客的愛心通道,所有進出站口均設有紙質登記薄,并在售票廳、服務臺、綜合服務中心增設引導或服務人員,做好重點旅客服務工作。
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