浙江義烏墻體廣告 隨著淘寶的開(kāi)展，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，之前我也做過(guò)幾年的淘寶，不過(guò)那個(gè)時(shí)分相對(duì)來(lái)說(shuō)還比擬容易些，產(chǎn)品適宜，再會(huì)些淘寶的根底推行，也能做的不錯(cuò)。但是，后來(lái)淘寶規(guī)則不時(shí)的晉級(jí)，以及賣(mài)家們不時(shí)的增加，就轉(zhuǎn)做社交電商了。淘寶這幾年的開(kāi)展，很多賣(mài)家們也都能感遭到，不時(shí)的在往中高端質(zhì)量方面去開(kāi)展，2015年雙十一的九百多億的停業(yè)額，也能夠說(shuō)，小賣(mài)家們想在在淘寶混口飯吃，就越發(fā)的艱難了，大賣(mài)家們的競(jìng)爭(zhēng)也是十分的劇烈。這些歸結(jié)起來(lái)，就是獲取流量越來(lái)越艱難。
獲取流量艱難，因而我們要珍惜每一個(gè)來(lái)之不易的流量，而社交電商的優(yōu)勢(shì)就在于可以留住用戶，這就給我們后續(xù)運(yùn)營(yíng)粉絲提供了十分有利的根底，不像淘寶，流量進(jìn)來(lái)沒(méi)有產(chǎn)生成交，我們都不曉得誰(shuí)來(lái)過(guò)店里。在淘寶，平常轉(zhuǎn)化率到達(dá)5%就曾經(jīng)實(shí)屬不易了，超越10%的，那就愈加不可思議了。但是銷(xiāo)售的書(shū)里有寫(xiě)到，交流7次以上，轉(zhuǎn)化率能夠到達(dá)40%。做過(guò)客戶訪問(wèn)的銷(xiāo)售員也曉得，初次交流的轉(zhuǎn)化是很少的，大多數(shù)的顧客都需求屢次訪問(wèn)才干成交。而社交電商，由于運(yùn)用社交工具，比方微博、微信、QQ等等，可以保存住顧客，然后能夠停止持久的溝通，這樣關(guān)于轉(zhuǎn)化的提升，是十分有益的。我如今做去黑頭的產(chǎn)品，我們能夠做到轉(zhuǎn)化率到達(dá)20%。假如再針對(duì)不同的用戶提供多樣的產(chǎn)品，那轉(zhuǎn)化的顧客會(huì)更多。
所以，如今流量如此的可貴，淘寶賣(mài)家們一定要學(xué)會(huì)留住每一個(gè)進(jìn)店的訪客，這樣能夠?qū)@些用戶停止長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)。
為什么要做社交電商？
運(yùn)營(yíng)過(guò)淘寶店鋪一段時(shí)間的賣(mài)家們都應(yīng)該曉得做淘寶的中心是什么，那就是轉(zhuǎn)化率！誰(shuí)的轉(zhuǎn)化率高，銷(xiāo)量大，誰(shuí)就能取得更多淘寶的引薦，排名好，直通車(chē)費(fèi)用低。轉(zhuǎn)化又跟哪些方面有關(guān)呢？流量的精準(zhǔn)度，價(jià)錢(qián)的針對(duì)性，好評(píng)的數(shù)量，大量的銷(xiāo)量，詳情頁(yè)的描繪的攻心性。歸根結(jié)底，就是顧客關(guān)于你的信任度。而社交是經(jīng)過(guò)粉絲關(guān)于你人格的認(rèn)可，轉(zhuǎn)化來(lái)信任你的產(chǎn)品的，只需他認(rèn)可你這個(gè)人，產(chǎn)品是他有需求的，那0銷(xiāo)量的產(chǎn)品，他一樣會(huì)選擇購(gòu)置。
所以，假如淘寶賣(mài)家們有了本人的客戶群體，關(guān)于對(duì)你有一定的信任水平，就可以愈加輕松的銷(xiāo)售掉本人的產(chǎn)品。
快速引爆新品，關(guān)于上新品，我們都會(huì)有本人的規(guī)劃，思索時(shí)間時(shí)節(jié)，提早規(guī)劃，為了是銷(xiāo)售旺季的時(shí)分，產(chǎn)品在銷(xiāo)量上有一個(gè)漂亮的數(shù)據(jù)，然后取得更好的搜索排名，直通車(chē)相對(duì)低廉的價(jià)錢(qián)，還有就是轉(zhuǎn)化率的進(jìn)步。但是新品上架，我們都懂的，銷(xiāo)量為零，一切美妙的漂亮的數(shù)據(jù)，只能是將來(lái)的一個(gè)不可預(yù)知的情況。當(dāng)然很多人有本人的規(guī)劃，比方老款帶新款，前期低價(jià)沖銷(xiāo)量，刷單，上活動(dòng)等等。這些是比擬不錯(cuò)的破零辦法，但是很多人都沒(méi)有這樣的才能和資源，就算有才能和資源，投入的本錢(qián)也是比擬昂揚(yáng)的，而且很多資源需求漸漸的積聚，關(guān)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這是比擬難的。
但是，假如我們從一開(kāi)端，把一切進(jìn)店的訪客都給匯集起來(lái)，那就容易多了，就是正常不怎樣運(yùn)營(yíng)的小店鋪，每天少數(shù)也得一二十個(gè)流量，關(guān)于運(yùn)營(yíng)的比擬不錯(cuò)的店鋪，每天幾百幾千的流量是很正常的，關(guān)于一些大店，那一天的流量可是幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)呀。假如可以把這些訪客都給搜集起來(lái)，那分分鐘成為一個(gè)大V呀！當(dāng)然了，不會(huì)每一個(gè)進(jìn)店的都會(huì)來(lái)加我們的社交媒體賬號(hào)，但是當(dāng)我們有意這么去做了以后，成交的轉(zhuǎn)化率可能只要3%，但是加我們社交賬號(hào)的，可能會(huì)到達(dá)30%，這會(huì)是之前的10倍，努力的時(shí)間也會(huì)相應(yīng)的降落很多。
當(dāng)我們?nèi)〉昧艘欢康脑L客粉絲之后，有哪些關(guān)于我們有利的事情呢？
首先，前面也簡(jiǎn)單的引見(jiàn)到的產(chǎn)品破零，快速提升新品的初始銷(xiāo)量，這樣關(guān)于我們銷(xiāo)售會(huì)有比擬大的協(xié)助，由于高銷(xiāo)量關(guān)于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是十分有優(yōu)勢(shì)的。關(guān)于這點(diǎn)，之前也有不少的淘寶大賣(mài)家在做，某天貓女裝知名賣(mài)家，把本人的一些老顧客都加到QQ群里，每次上新款的時(shí)分，就5折讓老顧客來(lái)?yè)屬?gòu)，快速把新品的根底銷(xiāo)量給累計(jì)起來(lái)，這樣后續(xù)的
廣告投入怎樣就會(huì)有更好的表現(xiàn)。
然后，清庫(kù)存，淘寶上很多賣(mài)家在旺季完畢的時(shí)分，由于開(kāi)端消費(fèi)的產(chǎn)品較多，銷(xiāo)售沒(méi)有到達(dá)預(yù)期，以致于產(chǎn)生了較多的庫(kù)存沒(méi)銷(xiāo)售掉。假如你是在賣(mài)家群里會(huì)經(jīng)常看到這些賣(mài)家們?cè)谡蚁鄳?yīng)的資源，希望把手里的庫(kù)存清算掉。首先不說(shuō)這些資源較難找到，其次，想要取得他人的引薦，常常我們需求支付較昂貴的
廣告費(fèi)用，庫(kù)存本來(lái)就是要低價(jià)清算掉的，假如再支付
廣告費(fèi)，那只能是虧損更多，整體項(xiàng)目的利潤(rùn)就會(huì)大打折扣。假如說(shuō)我們本人手里就有足夠多的粉絲，在銷(xiāo)售旺季快完畢的時(shí)分，看到銷(xiāo)售量沒(méi)有到達(dá)本人的預(yù)期，就能夠逐漸的對(duì)老顧客實(shí)行降價(jià)優(yōu)惠政策，以到達(dá)在旺季到來(lái)之前，把貨給清空。
還有就是能夠協(xié)助他人做
廣告。當(dāng)我們的客戶粉絲量到達(dá)一定的級(jí)別之后，比方有1萬(wàn)人了，我們就能夠恰當(dāng)?shù)慕咏?a href="http://www.zzkailai.com/" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
廣告，來(lái)補(bǔ)償本人運(yùn)營(yíng)粉絲產(chǎn)生的費(fèi)用。比方協(xié)助他人來(lái)清貨呀，一方面協(xié)助對(duì)方賣(mài)掉貨，另一方面讓本人的粉絲群可以以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)錢(qián)，享用到比擬不錯(cuò)的產(chǎn)品。能夠經(jīng)常接一些對(duì)粉絲有益的
廣告，本人賺到
廣告費(fèi)不說(shuō)，又協(xié)助其他商家銷(xiāo)售掉產(chǎn)品，關(guān)鍵是讓粉絲受益更多。
既然益處那么多，一個(gè)很明顯的問(wèn)題就呈現(xiàn)了，我們?cè)撊绾稳〉眠@樣的目的顧客呢？如今隨著微商等社交電商的呈現(xiàn)，很多淘寶賣(mài)家們也都在關(guān)注淘寶站外的一些推行方式，但是很明白的跟大家說(shuō)，淘寶站外的用戶的轉(zhuǎn)化率比淘寶站內(nèi)的差一大截。淘寶站外的用戶，很多都是以閱讀資訊為主的，淘寶站內(nèi)的用戶，大局部都以購(gòu)物的目的為主。所以，更優(yōu)質(zhì)的粉絲在淘寶站內(nèi)，那如何經(jīng)過(guò)淘寶自身來(lái)取得粉絲呢？
首先，淘寶是制止微信的，其次關(guān)于QQ也不認(rèn)可，但是淘寶認(rèn)可微博呀！（淘寶本身的社交工具及微淘，自己不是很看好。）而且淘寶可以監(jiān)控的到的中央，也就是淘寶系統(tǒng)里，超出了淘寶系統(tǒng)，就監(jiān)控不到了。比方在產(chǎn)品包裝里放上聯(lián)絡(luò)方式，買(mǎi)家收到貨之后，就能夠看到。
如何獲取淘寶里的訪客粉絲？
然后就是如何獲取粉絲了。關(guān)于很多小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，我們更多的流量來(lái)源，就是進(jìn)店訪客，普通都是經(jīng)過(guò)自然搜索或者直通車(chē)進(jìn)來(lái)的，還有一些就是參與淘寶官方活動(dòng)或者第三方的活動(dòng)平臺(tái)。
首先就是曾經(jīng)成交的顧客，這個(gè)就比擬容易了，顧客購(gòu)置，闡明對(duì)我們比擬的認(rèn)可，然后能夠讓他加微信，李雷霆倡議店主能夠給他幾元的紅包微信或者QQ紅包返現(xiàn)。返現(xiàn)之后，我們本人這邊做好返現(xiàn)記載。普通店鋪如何參與了一些平臺(tái)的活動(dòng)，短期內(nèi)可以取得大量的訂單，這種方式也可以很快的獲取很多的粉絲。有一些大店，自身每天就有幾百幾千單的銷(xiāo)量，獲取粉絲，也是十分容易的。
然后就是到店的訪客，這個(gè)是人數(shù)最多的，依照5%的轉(zhuǎn)化率，成交5個(gè)人，就會(huì)有100個(gè)到店訪客。如何最大水平的取得訪客的關(guān)注是更需求考慮的。
淘寶有一個(gè)成交漏斗，首先訪客，接著是旺旺咨詢，再往下是成交。一個(gè)比一個(gè)少。想要取得訪客的關(guān)注，由于淘寶關(guān)于微信、QQ的限制，我們不能直接把這些聯(lián)絡(luò)方式放在詳情頁(yè)里，因而，首先要取得訪客的咨詢。
正所謂，天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往。訪客進(jìn)店，我們恰當(dāng)?shù)慕o些利益，這樣可以更好的讓他們來(lái)關(guān)注我們，有些比擬特殊的行業(yè)，假如說(shuō)店主可以提供顧客需求的資源，那就十分容易取得訪客的咨詢，比方李雷霆關(guān)注過(guò)VR眼鏡，那些出賣(mài)VR眼鏡的商家，假如搜集到很多的3D電影資源，能夠讓顧客咨詢留下郵箱發(fā)送給他。但是大多數(shù)行業(yè)并不可以提供很多專業(yè)的資訊或者資源，假如有是最好，沒(méi)有那就只能經(jīng)過(guò)從利益的手腕去吸收顧客了。比方，送彩票，充話費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)（1-10元隨機(jī)）等等。以此取得顧客的咨詢，顧客來(lái)咨詢后，能夠給他一個(gè)頁(yè)面鏈接讓他參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)是需求關(guān)注微信號(hào)、微博號(hào)才干參與，或者讓他加QQ或者微信，讓他跟特地?fù)?dān)任的人討取。
取得了粉絲之后，該如何運(yùn)營(yíng)呢？
獲取粉絲只是社交電商的前提，如何讓粉絲對(duì)我們持續(xù)的產(chǎn)生興味，以便于后續(xù)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更好的展開(kāi)，這更需求大家賣(mài)家們多多用心。這里有幾點(diǎn)要多多留意下，首先是曝光度，其次是互動(dòng)。
曝光度是你展示在幾顧客面前，在每個(gè)顧客面前曝光了幾次。曝光的次數(shù)越多，用戶對(duì)你的就會(huì)自然的產(chǎn)生一種信任，就像平常大家說(shuō)的，一個(gè)人本來(lái)挺丑的，但是看的次數(shù)多了，就覺(jué)得不丑了。多在顧客面前晃悠，讓顧客記住你，而不是把你遺忘。平常做好規(guī)劃，每天發(fā)布什么動(dòng)態(tài)，什么文章，這些內(nèi)容都要針對(duì)目的顧客群的需求來(lái)發(fā)。李雷霆曉得大局部賣(mài)家銷(xiāo)售的都是比擬群眾化的產(chǎn)品，專業(yè)性水平比擬低，因而從產(chǎn)品自身方面能夠講的東西不是很多，因而就要從人性的其他角度去考慮，比方文娛、搞笑、社會(huì)熱點(diǎn)等等，[email protected]，他發(fā)的內(nèi)容，多對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)提出詼諧化的歪曲。
小米手機(jī)的社會(huì)化媒體賬號(hào)，也多以搞笑型的動(dòng)態(tài)為主。
互動(dòng)就是你跟顧客的交流。前面的曝光只是讓粉絲顧客覺(jué)得你是存在的，但是比擬難對(duì)你產(chǎn)生比擬認(rèn)可的態(tài)度，交流就是讓粉絲顧客對(duì)你產(chǎn)生信任感，同時(shí)可以很好的提升粉絲顧客的積極性。這種互動(dòng)普通多以活動(dòng)為主：
比方每日簽到鍛煉執(zhí)行力，獲取積分，能夠兌換產(chǎn)品，或者購(gòu)物運(yùn)用這個(gè)積分能夠抵扣相應(yīng)的價(jià)錢(qián)。免費(fèi)試用，經(jīng)常弄一些免費(fèi)的限量的產(chǎn)品，來(lái)分享給粉絲。有獎(jiǎng)問(wèn)答，設(shè)置一些問(wèn)題，讓參與者給出答案，然后獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這種最好跟本人銷(xiāo)售的產(chǎn)品相關(guān)，既能活潑粉絲，又能增加產(chǎn)品在顧客心中的認(rèn)知。有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，讓顧客去把我們的資訊轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)來(lái)，讓更多的人群看到，這樣關(guān)于我們粉絲的提升也有很大的作用。促銷(xiāo)，主要是提供應(yīng)粉絲優(yōu)惠，前面也提到了，多去發(fā)現(xiàn)一些特價(jià)高質(zhì)量產(chǎn)品，來(lái)分享給本人的粉絲顧客，讓他們用少量的價(jià)錢(qián)獲取更好的產(chǎn)品，也是一種十分好的互動(dòng)。
