洽談電話
400-6060-805
9月金融知識普及月期間,多姿多彩的金融業宣傳教育主題活動在全國各地進行,協助顧客、投資人學習培訓基礎金融知識,預防非法金融活動,能夠更好地共享金融改革創新成效。
提升金融知識普及目的性
今年是中國人民銀行、銀監會、中國證監會、國信辦聯合開展金融知識普及月活動的第四年。與之前對比,今年主題活動不但宣傳策劃教育合力提高,信息也更加豐富,關鍵更加突顯。
中國人民銀行金融業消費者權益保護局長余文建簡介,宣傳教育內容包括了顧客生產制造生活需求理財知識、提倡科學理財和有效借款、提供全方位方便快捷的投資講座管理等各個方面,與此同時聚焦重點群體、熱點話題,接近廣大群眾要求開展教育主題活動。例如,中國人民銀行切實對于非法吸存攬存、養老服務行業網絡詐騙、網絡詐騙、違法代理商法律維權等損害消費者權利和傷害金融穩定安全個人行為,關鍵進行風險防范。
銀監會切實提升金融知識普及目的性。“大家聚焦重點群體,緊緊圍繞‘一老一小’、新市民等劃分層次進行金融知識宣傳文化教育,填補顧客的理財知識薄弱點。”銀監會消費權益保護局長王毅外長表明。對于老人,銀監會制定了老人金融素養追蹤研究課題,與小區、老年大學課程、老年人兒童福利院等展開合作;對于在校大學生,機構金融企業、新聞媒體、公益團體向在校大學生給予“栩栩如生、開朗、合理”的金融教育,不斷健全院校、家中、社會發展協同育人機制;對于鄉村邊遠地區人群,更加重視以貼近生活的方法普及金融知識,機構青年志愿者邁向田間開展宣傳教育。
近些年,發行股票注冊制改革備受股民關心。股票注冊制下,投資人的投資方式和投資項目更豐富,必須具備更強大的專業投資能力和風險分析水平。因而,中國證監會緊緊圍繞這一關鍵進行多種投資講座主題活動。中國證監會投資者保護副局長林麗霞詳細介紹,中國證監會進行“了解上市企業匯報”主題活動,正確引導投資人愿讀、會念信息公開文檔,提升價值判斷力。
全方位維護消費者權益
更強達到廣大群眾日益持續增長的金融服務要求,金融業宣傳教育活動形式也要更迎合顧客信息收集習慣性。
重視充分發揮智能化方法和在線教育優點。此次活動中,國信辦充分利用智能化信息化技術,方案策劃發布詳解、小視頻、H5動漫等融媒體產品,推動眾多網友學財務、懂金融業,提高網絡安全意識、風險意識和互聯網安全防護專業技能。銀監會進一步發揮“風險防范”這一消費者教育和保護工作的重要途徑,運用銀監會官網和官微服務平臺,選用普通百姓能聽懂、聽得進的言語,搭建百姓金融安全防線。
進一步通暢顧客需求體現方式。上半年,12378銀保消費投訴維權熱線接通顧客撥打電話128奧通,接通率90.79%,群眾滿意度99.22%。中國人民銀行已累計下達督查督辦函329件,靈活運用提醒談話、監察、督查、管控通告等方式對69家銀行保險公司突發事件處理狀況給予指導。最近,證監會對服務項目投資人的12386熱線電話開展優化提升,接受投資者舉報、檢舉、資詢、意見和建議四類需求事宜。
伴隨著金融知識宣傳文化教育的力度提升,在我國顧客金融素養水準穩步增長,顧客金融素養指數值從2017年的63.71、2019年的64.77提高到2021年的66.81,在世界范圍內已處在中等水平水準。
鄂ICP備12009549號 版權所有:湖北新美廣告有限責任公司 地址:武昌丁字橋
聯系電話:13807210624 15871688830 400-6060-805 技術支持:湖北新美廣告有限責任公司 [管理]