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為科學合理精確搞好疫情防控工作,便捷病人就醫,荊州一醫發布就醫創新舉措,荊州一醫醫院門診黨組織發布便民利民創新舉措,在醫院通道預檢分診處,建立了一個“便民利民核酸采樣點”
1臺流動性采樣車全天收集,病人可保證“隨來隨采”,既確保全部住院人員的生命健康安全,又讓病人不用為不能提供有效期限內核苷酸呈陰性匯報而苦惱了。
醫院服務站優化提升消費者體驗,一方面深入推進錯峰預約診療,不斷完善手機微信、支付寶錢包等幾種預定方式,確立就醫時間段,降低病人候診時間.
另一方面,更新導醫360度無盲點服務項目,集預定專家掛號、協助電子器件付錢、幫打檢查單、為行走不便病人陪嫁陪檢等各項作用于一體,從病人住院到康復給予全過程式貼心服務。
醫院門診也將門診服務與志愿者服務緊密結合,在門外設定雷鋒同志服務點;便捷行走不便的病人,發布善心輪椅車;基本建設老年人友好醫院門診,為老年患者造就安全性、友好、合適的醫院的環境……一系列的對策,讓病人真切感遭受醫院護理的認真的地方。
醫院門診堅持不懈以病人為中心,在我院進行“服務項目改善大提升”行為,根據走基層、察民情,對于病人體現比較多難題,對醫院門診診治部位進行重新規劃,提升權威專家排班表出診,急病人之所急,應病人之地需。
現如今,醫院以大專業劃分出小兒科系統軟件、消化道、胸懷系統軟件、泌尿生殖系統、中樞神經系統等14一個大診治地區,有關學科資源及其實驗室檢查部門,融合在一個診治地區,非常方便病人尋診,又大大減少病人排長隊候診時間及其往返折回。
為了方便老年患者、慢性疾病病人就診,醫院門診在門診一樓西藥房兩邊新增加“便民門診”,并把醫院門診二樓的“藥學門診”遷往西藥房處。那樣,老年患者、慢性疾病病人到院復診、拿藥,在一樓便民門診就可以完成拿藥、開檢測等出單服務項目。
針對危急重癥病人,為獲得黃金搶救時間,醫院急診順暢24h綠色通道政策,專業建立了2間單獨的急救室,在取樣、等候核苷酸結論的前提下,保障病人獲得立即救護,維護病人人身安全。
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