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“疫情的原因我沒有辦法到服務大廳申請辦理,這可如何是好?大家急缺該筆退稅額流動資金。”武商超市管理有限公司鄂州市子公司辦稅人員劉春言語中有一些心急。
前段時間,企業誤繳了一筆稅金款,按程序申報退稅時提示信息沒法出口退稅,必須辦稅人員到服務廳解封。但是,在家辦公的劉春不方便去現場申請辦理,于是便嘗試撥通了鄂城區稅局的服務熱線尋求幫助。
稅務工作人員充分了解限定緣故后按照規定解除限定并協助該企業再次進行步驟,立即申請退稅業務流程。第二天劉春再度打電話鄂城區稅局,“錢早已到賬,感激稅局的‘非接觸’網上辦稅交費服務項目幫我克服了難點。”
據統計,為了幫助公司在疫情之下正常的生產制造與經營,鄂城區稅局充分利用“線上app”,以網絡線構建溝通的橋梁,根據線上直播培訓、直播間答疑解惑、微信推廣等形式立即、精確、高品質搞好政策宣傳工作中,為經營者繳費人給予更優質、更齊全的遠程服務,讓經營者、繳費人隨時隨地都能掌握各種政策及辦理手續。
此外,不斷創新“非接觸”網上辦稅,各類稅金服務項目自始至終“線上”,多方位確保經營者繳費人在非常時期高效率快速地好網上辦稅、辦完稅。
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