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2023年3月15日是第41個“3·15”國際消費者權益日,三水區市場監督管理局、三水區精神文明建設委員會辦公室、三水區消費者委員會在三水萬達廣場組織舉辦2023年佛山市“放心消費粵行動”暨三水區消費者權益保護宣傳系列活動啟動儀式,緊扣年度“提振消費信心”主題,著力提高全區市場主體誠信守法經營意識,推動消費供給提質升級,營造安全放心的良好消費環境。
活動現場。
佛山市市場監管局黨組成員、副局長朱江,三水區委常委、副區長沈波,以及全區消費維權和社會監督工作領導小組成員單位和云東海街道有關領導出席本次活動啟動儀式。
取得一張亮眼成績單:
活動現場展示了過去一年全區消費維權工作成效,去年,三水區聚焦消費維權提質增效、聚力消費信心欲望提振,全年共處理消費者咨詢、投訴和舉報工單近1.6萬宗,為消費者挽回損失金額達120多萬元,目前,全區已建成放心消費單位(點)66家,共有700多家企業(單位)加入“放心消費承諾”活動、300多家企業(單位)加入“線下無理由退貨承諾”活動,在電信運營商、大型商超、4S店、行業協會等共已設立了消費維權服務站75個。
涌現一批放心消費榜樣企業:
活動現場,主辦方向2022年獲得市級放心消費單位的代表頒發牌匾,并舉行區食品行業協會宣讀“雙承諾”活動倡議書及商家代表簽訂“雙承諾”活動承諾書儀式,進一步發揮行業自律作用,凝聚經營者共識,促使企業自覺做到誠信經營。
活動為市級放心消費單位的代表頒發牌匾。
商家代表簽訂“雙承諾”活動承諾書。
啟動一個消費者權益保護系列宣傳活動:
現場還邀請區內放心消費企業單位現場展示推廣名優產品,部分區消費維權和社會監督領導小組成員單位、有關協會(社團)、區消委會律師專家顧問團等設置展位,接受市民現場咨詢,宣傳消費維權知識。此外,活動還邀請了律師圍繞典型案件,以案釋法、以點帶面,現場為市民科普如果掉入預付式消費陷阱應如何有效進行維權。
值得一提的是,按照省市場監管局關于2023年“放心消費粵行動”民生實事任務安排部署,活動當天同步在三水萬達廣場現場舉辦佛山市“放心消費粵行動”啟動儀式,鼓勵商家采取促銷、讓利、引流等方式擴大活動效果,營造消費者真切感受、商家積極參與、政府全力推動的活動氛圍,全力促進消費持續恢復和擴大,這也標志著2023年三水區消費者權益保護系列宣傳活動正式啟動。
現場啟動佛山市“放心消費粵行動”。
沈波表示,2023年全區要聚焦黨委政府重點任務,加強消費者權益保護、促進消費需求和供給高水平對接、化解消費難題推動消費提質升級,提振消費信心、促進消費恢復。要充分發揮政策引領作用,用好用足政府刺激消費政策,打造多元消費場景,提升市民消費體驗,充分發揮消費拉動作用,加快住房、汽車等大宗消費復蘇回暖,以消費升級帶動城市升級。要大力營造安全放心誠信消費環境,加大監管執法力度、消費維權力度、社會共治力度,全面推進放心消費“雙承諾”創建、推動投訴舉報處置機制提質增效,不斷提高經營者誠信度、消費環境安全度、消費者滿意度,持續鞏固消費增長勢頭,推動消費維權工作高質量發展。
接下來,三水區市場監管局、三水區消委會還將通過線上、線下多形式多渠道的宣傳活動,繼續舉辦多場“提振消費信心體驗行”和“315歡樂大Car”走基層活動,帶領市民深入我區放心消費體驗基地、放心消費單位及本土優質誠信企業等參觀,加強三水市民對本土品牌的消費信心,提振市民消費體驗和消費信心,引領全區消費恢復發展勢頭持續向好,為三水經濟高質量發展注入更強大的消費動能。
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