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社區警務,投身社會發展最底層、前沿,每日穿梭在管轄區街頭巷尾,出現在了人民群眾最需要地區,解決矛盾、處理糾紛、扶持緊急救援 人民群眾的件件瑣事,都是我們掛念銘記在心大事,人民群眾的幸福感,就是他們相關工作的達到指數值。今天 96466小故事蘇州市 靠近蘇州市公安局蘇州吳中大隊的三位社區警務,聽他們解決 雞毛蒜皮 的那些故事。
張全勝:熟記 一本賬 ,需求件件有回蕩
談起濱湖公安局社區警務張全勝,湖橋街道的住戶都伸出大拇指。 張警官在我們社區做了好幾年了,辦事確實盡職盡責,每一次碰到困難了,和他說一說,總是能想盡辦法給大家處理好。 住戶李阿姨說。
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湖橋小區老舊小區改造占多數,外來人口匯聚,社會治安局勢繁雜,日常管理方法難度比較大。有著很多年社區警務工作工作經驗的張全勝,有一套自身的工作狀態。在與群眾溝通中,他天天堅持下小區走訪入戶、挨家挨戶,以串千家門、記千家事情知萬家情。張全勝的工作筆記里數不清地滿滿都是人民群眾的需求,敬老院老人的身份證到期了,賓館的自動滅火裝置得升級了,代理記賬公司的反詐騙課堂教學得 續課 了 每一件事都記錄在冊,而且自動更新推進情況。 社區警務工作背負著民眾對公安機關的認可,對基層反映的每一件事,都需要記下來,一樁樁、一件件辦完。 簡單筆記本電腦里紀錄的不僅是日常工作中,也是人民群眾需要、民心所向、所感,記錄了張全勝對轄區居民濃郁的愛情。
有一次,張全勝了解到了,住戶譚大娘30多年以前從廣東家鄉到蘇州打工,因為家里路程遙遠,她既想不起來老家詳細地址,都沒有家屬的聯系電話,與分離出來多年來的親人相聚變成她最大的心愿。張全勝聽到后深受觸動,將譚大娘的現象保存在明細里。他對于譚阿婆說: 我一定可以幫你和親人相聚。 第二天,張全勝購買了前去廣西省的火車車票。譚大娘家鄉在偏僻的大山里,交通不方便,上山并沒有直通的代步工具,張全勝只有在本地租車自駕,這一行便是5個小時的崎嶇山路,還遇暴雨,車輛在狹小泥濘不堪崎嶇的山路間緩緩前行。到轄區派出所后,張全勝立刻進行戶籍信息查詢,在層疊如山的檔案材料里細心翻查,在本地民警的幫助下,他終于找到譚阿婆家人信息內容。張全勝日夜兼程地隨同譚大娘趕赴她的家人家中,碰面的那一刻,譚大娘禁不住和家人痛哭流涕。奔忙數千公里,這一場超越三十年思念之情總算 圓 了。 我能夠找到家屬得益于張全勝! 譚大娘激動地說。付出感情,聚民心所向。張全勝用一心為民的鏗鏘步伐踏出一份安全,更踏出人民群眾的滿意率,走入了居民內心。
城南區公安局社區警務宋喬陽在吳中區城南街道寶南基層工作已有20年了,作為一名老 治安警 ,他承載了社區警務從串千家門、知千家情到科技助力、多元融合的發展變遷。
近些年,城南區公安局立足于 楓橋式派出所 建立,堅持不懈將 服務項目不缺位 的發展理念融入社會整治,下手打造出 縱橫交錯城南區 綜合性社會治理體系,設立了由一名社區警務和一名社區干部、N名小區協管員和巡防隊員及其X名小區物業保安以及社會青年志愿者所組成的 2 N X 雙網同盟結合體制。 之前只有依靠一雙腳和一張嘴,一戶戶奔跑,一家家交心。如今基層社區的隊伍壯大了,各方力量都參加了進去,一同把你的管轄區整治得很好。 宋喬陽說。
在寶南社區,公安局、街道社區、小區、物業管理及其青年志愿者等充分運用分別優點,以 新市民中心 先峰護衛隊 侓師駐所調解室 等媒介為橋梁,以連動共建的方式多方位提高安全隱患排查、安全宣傳、巡邏防控等能力素質,讓轄區居民分享安全性、溫馨的美好生活。
與此同時,為全面提升矛盾糾紛化解水平,宋喬陽邀約司法部門、街道社區、侓師等多個方面,攜手共建三級調解體制,讓細微糾紛案件爭取在社區調解,繁雜糾紛案件由派出所調解員、駐所侓師一起協助調合,涉及到多部門聯合的糾紛案件則邀約政府部門一同參加。近年來,管轄區信訪矛盾數減少了5.3%,協商通過率提升了7.5%。
多措并舉,各盡其責,合作共創,宋喬陽盾構的管轄區環境整治水準擁有大幅提升,居民社會管理滿意率還在進一步增強。
在圖書公安局,五峰社區警務李偉手機能保持24鐘頭 不斷線 。
用李偉的話說: 如今街道的事兒可不僅僅是出現于社區內,還會繼續出現于 云空間 上,大家社區警務不但要靠兩腳,還得靠 兩手 ! 他說的話 兩手 ,在其中有一只 手 便是手機上移動應用平臺。
早已年過半百的李偉,用上智能機可一點不如年青人差,1000好幾個微信朋友,50多個微信群,4000好幾個群員,聊天置頂的都是關鍵小區,群成員有什么問題資詢,不論什么時候他總會 秒回 ,語音聊天都是 秒接 ,耐心細致為人民群眾解決困難。李偉用一部手機耕地起一個新的 社交媒體田 ,恪守小區 云空間 安全防線,獲得人民群眾一致好評。由于線上與線下他就幽默有趣、妙語連珠,轄區居民也都親切稱其為 才哥 。
才哥,剛剛被拖進了一個微信聊天群,群內一直送紅包!我通過接任務早已每天賺點了一百塊呢! 前段時間,李偉忽然收到轄區居民老李發來微信信息也有微信聊天截圖。李偉注視一瞧,這些看似 顯擺 的語氣身后可能是一個圈套,這便是 補單行騙 最常見的招數!他直接讓老李把自己拉入這一微信聊天群,根據截屏先保留了微信群主和群成員的數據,上傳至國家反詐中心App備份數據處理,接著在微信群里公布新要求要組員轉帳時 跳 了出去: 這也是補單行騙!請各位守好錢夾! 李偉的誕生立即勸說了群內幾十號組員,騙子的行騙大網站還沒有打開就被他扯得破碎。
李偉還主動找街道工作人員、小區物業保安等民間力量添加管轄區微信聊天群,哪有異常工作人員出入,哪有孤寡老人需要幫忙,哪兒有道堆積臟物存有火災安全隱患,他就根據無數微信群了解得一清二楚,微信聊天群也成為了李偉服務項目住戶、守護平安的殺手锏。 從 零距離 到 鍵對鍵 ,變得僅僅方法,不變的是為人民服務。 李偉說。
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