洽談電話
400-6060-805
據(jù)了解,2022年,鎮(zhèn)江新區(qū)市場監(jiān)管局以推動高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo),聚焦民生熱點,積極化解消費矛盾,助力消費回暖,全年共受理各類投訴舉報4226件,同比增長23%,為消費者挽回?fù)p失400余萬元,回訪滿意率達(dá)95%以上。
開展全方位宣傳,樹立正確消費意識
3 15 當(dāng)天,新區(qū)市場監(jiān)管局在大潤發(fā)廣場開展了以 提振消費信心 為主題的宣傳活動。
活動現(xiàn)場,工作人員結(jié)合2022年投訴大數(shù)據(jù)分析情況,突出宣傳消費維權(quán)工作重點及創(chuàng)新舉措。針對投訴較為集中、消費者關(guān)注度高的預(yù)付卡、老年消費等重點問題,以案例的形式制作了展板和宣傳手冊,為消費者提供生動易懂的解答。活動受到了廣大市民的熱烈歡迎,現(xiàn)場共發(fā)放消保維權(quán)資料800余份、受理消費者投訴20余起,接受消費者咨詢70余人次。現(xiàn)場的群眾也對本次宣傳活動贊不絕口。新區(qū)市場監(jiān)管局還積極利用電視、報紙、微信公眾號等方式,向社會公眾發(fā)布消費情況和消費警示。
倡導(dǎo)放心消費,多元化解消費糾紛
面對消費者訴求持續(xù)大幅增長的態(tài)勢,新區(qū)市場監(jiān)管局把消費者權(quán)益保護(hù)的工作重點,由 事后救濟查處 的被動治標(biāo)轉(zhuǎn)到 事前規(guī)范預(yù)防 的主動治本上來,更加重視落實經(jīng)營者主體責(zé)任。
新區(qū)市場監(jiān)管局在全區(qū)大力開展 商品無假、服務(wù)無詐、投訴無憂 放心消費示范商戶、示范街區(qū)和示范維權(quán)服務(wù)站創(chuàng)建,不斷提高經(jīng)營者誠信度、消費環(huán)境安全度和消費者滿意度,從根本上減少消費侵權(quán)問題的發(fā)生。鎮(zhèn)江東方美亞雷克薩斯、大路興國小吃店等5家單位被評為2022年度鎮(zhèn)江市放心消費創(chuàng)建活動先進(jìn)單位,新增80家商家加入線下 七天無理由退貨 承諾隊伍,新設(shè)立11家12315企業(yè)維權(quán)站,目前全區(qū)已創(chuàng)成省級放心消費單位26個,市級放心消費單位106個。消費市場環(huán)境不斷優(yōu)化升級,為促進(jìn)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定作出了新的貢獻(xiàn)。
鄂ICP備12009549號 版權(quán)所有:湖北新美廣告有限責(zé)任公司 地址:武昌丁字橋
聯(lián)系電話:13807210624 15871688830 400-6060-805 技術(shù)支持:湖北新美廣告有限責(zé)任公司 [管理]