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提升政策宣傳精確度。二分局融合關鍵改革創新工作的部署新政策公布重要節點,緊緊圍繞經營者涉稅金業務開展情況、資詢網絡熱點、需求聚焦點,剖析分類納稅人個性化要求,精準投放網上辦稅提示、稅收新政、稅務風險等相關信息,保證經營者懂現行政策、會實際操作。如果在10月份合同印花稅納稅期限調整第一個申報期,二分局敢于擔當、提上去溝通交流,依據機關事業單位、社團組織、非營利性的特征,融合經營者合同印花稅稅務稽查狀況,提早精準投放合同印花稅現行政策,做好宣傳工作輔導工作,保證經營者會申請、好申請、申請好。
快速響應經營者需求。二分局合理搜集納稅人需求,根據不同需求快速反應、及時溝通,給予人性化、互動型、工作效率高、契合度優質的服務措施,達到眾多經營者個性化的稅收要求。如對于麗水學院、麗水市市中心醫院等有關單位所提出的個稅常見問題,二分局下派懂現行政策、會實際操作、溝通能力強的干部上門服務解釋并指導個稅匯算清繳。對于機關事業單位公司所得稅申報填寫突出問題,二分局對管轄管戶歸類調查分析,抓難題破難題,進行標準公司所得稅申報表及組合型稅金扶持政策培訓工作,積極預防稅務管理風險性,積極主動打造出機關事業單位稅收管理工作的我市系統軟件工作中樣版。
創建數據交換平臺體制,標準出口退稅流程。為了加強時效性管理方法,以高效服務達到納稅人需求,二分局與收核單位創建進出口退稅數據交換平臺體制,明確專職人員連接,嚴格執行《國家稅務總局關于階段性加快出口退稅辦理進度有關工作的通知》(稅總貨勞函〔2022〕83號)對申請辦理進出口退稅均值期限3個工作日規定,明確審理-核查-審批-開稅票入庫階段傳達的期限,避免業務流程逾期,保持風險管控和工作效能雙提升。
提升軟件定制開發,推動關鍵技術。為進一步提升底層稅收管理與服務水平,著力推進稅收管理方法、稅收征管步驟、稅收征管效率的變革,麗水市局充分運用智能化信息科技功效,其稅收云管端監管中心從2022年10月中下旬逐漸,自動采集核心征管、ITS、個人社保等系統中經營者繳費人未報實時動態,生產加工匯總后統一開展短信通知或催報。群發短信融合避峰申報必須,對一般納稅人、特殊重點稅源企業、別的經營者設定不一樣提示時長、提示頻次、接受工作人員,完成稅務執法、服務和大數據智能化運用進一步結合,更強服務納稅人、繳費人。
搞好巡視“后半篇文章”,深化服務基本。2021年12月,麗水市局黨委巡察組對二分局展開了常規巡察。二分局把握住巡察整改的機會,大力開展稅金稅收優惠政策貫徹落實、稅收管理制度執行的進一步提升再完善工作,夯實稅務服務基本。如聯絡麗水市青少年宮、麗水市土地儲備中心等12家單位進行2018年度、2019年度殘疾人就業保障金退款,聯絡麗水市依米私塾等3戶經營者進行教育附加費、地方教育附加退款,進一步落實稅金稅收優惠政策;更改麗水市港航管理局等納稅人稅務稽查備案申請及繳款期限,壓實稅收征管基本。
強化部門協作,提升共建水準。信息內容數據共享,提升國有制土地使用權出讓收入管理。二分局2022年1至11月機構非稅收入55.24億人民幣,在其中國有制土地使用權出讓收益54.99億人民幣。大隊與財政局、自規單位搞好費源信息的傳遞和數據共享,根據自規單位發送的費源信息內容進行征收作業,在稅收端和繳費人端出現未知錯誤費源信息內容及時溝通給財政局、自規單位,積極推動費源管理方法協同共治,進一步加強費源管理方法各個環節風險管控監管。單位聯絡合作,進一步降低上訪量。二分局歸類分析上訪緣故,強化和市信訪局、社保機構和征繳對話框聯絡合作,增加社保繳費的宣傳引導,豐富多彩社保問題的資詢方式,產生便民利民高效率的服務模式。截止到11月底,信訪件同比下降71%。強化和民政部門、文化教育、衛健部門合作,整理關鍵社團組織、院校、學校等人群的稅務服務要求,進行集中學習或定向推送指導信息內容,不斷構建稅企互動交流良好環境,保證辦稅人懂現行政策會分辨。
預防稅務風險,提高管控水平。主動用法律準則考量、標準、正確引導稅收工作,提升稅務風險判斷,創建稅收業務流程傳送單,依照法律規定管理權限和程序執行好各類稅收法規與政策,不斷提升稅款工作規范化、法制化水準。借助麗水市稅收云管端監管中心,從“過后查”到“全透過”。稅收云管端創建全過程預警信息阻隔體制,對操作步驟、指標值數據進行“互動式”瞬間掃描儀,即時預警信息阻隔有疑問風險性事宜,以“智能化篩選 人力核查”的形式精確定位潛在性風險點。大隊接受風險性疑問消息推送,明確專職人員第一時間處理,立即解決稅務風險。提升大隊干部教育培訓,組織學習把握最新系統操作說明、問題答疑等,不斷提高稅務干部系統操作和了解水準,保證在經營者繳費人資詢時,能及時、精確的精準定位,協助經營者繳費人在電子稅務上進行操控,防止經營者繳費人不會用而造成的舉報及網絡輿情。
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