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同樣感到便利的還有杉木鄉的向先生,子女又不在身邊,又不太會使用智能手機。在一次購物過程中看到了自助機,于是抱著試一試的態度,在稅務干部的輔導下成功繳納了城鄉居民基本養老保險。
近年來,黃梅縣稅務局聯合該縣人社、醫保部門大力推廣“楚稅通”“鄂匯辦”等掌上繳費方式,設立了367個便民服務點,構建了15分鐘的社保服務圈。
目前,黃梅探索自助辦稅終端的適配改造,在縣政務中心建成1個24小時自助辦稅廳,在社區、商圈、鄉鎮分局等需求量大的區域投放自助終端20余臺,依托分局駐地建設6個便民服務廳實現終端辦,其他鄉鎮便民中心9個鄉鎮實現幫代辦,所有村組同步設立惠農通繳費點,形成了“掌上辦+網上辦+大廳辦+自助辦+幫代辦”的更快捷、更規范、更安全的社保服務圈。
值得一提的是,針對年老及病、殘等繳費困難群體,縣稅務局對各村(社區)干部、網格員等相關人員進行了政策和操作流程專門培訓。現在,在各村便民服務網點,參保人員只需攜帶身份證即可辦理“兩保”繳費。
今年以來,“社保服務圈”已協助繳納社保費20萬人次,電子稅務局、楚稅通等線上渠道服務11.86萬人次,完成網上退費1000余筆,接待繳費人咨詢近萬人次。
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